Descripción

Técnico de microinformática con varios años de experiencia en soporte IT, actualmente en el departamento de informática de una de las principales cadenas de retail de Cataluña y anteriormente como técnico helpdesk en Seidor, consultora tecnológica líder en España.

Resuelvo en remoto (AnyDesk/TeamViewer) todo tipo de incidencias: Windows, correo electrónico, Microsoft 365, impresoras, redes, equipos lentos, virus y configuración de dispositivos nuevos. Experiencia gestionando flotas de equipos con Microsoft Intune.

Acostumbrado a tratar con usuarios de todos los niveles, con respuesta rápida y explicaciones claras. Disponibilidad en tardes y fines de semana. Atención en castellano, catalán y portugués.

Idiomas

Portugués
Bilingüe o nativo
Español
Competencia profesional completa
Catalán
Competencia profesional completa

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Bon Preu
Técnico de soporte informático
IMPORTACIÓN & EXPORTACIÓN
enero de 2025 - Hoy (1 año y 7 meses)
Barcelona, España
Soporte helpdesk y administración de sistemas en el departamento IT de una de las principales cadenas de retail de Cataluña. Resolución de incidencias de usuarios de oficinas y tiendas, y gestión de la flota de dispositivos con Microsoft Intune: despliegues, políticas y configuración de equipos
Seidor
Ti
IMPORTACIÓN & EXPORTACIÓN
abril de 2024 - diciembre de 2025 (1 año y 8 meses)
Barcelona, España
Técnico de soporte helpdesk en Seidor, consultora tecnológica líder en España. Atención y resolución de incidencias informáticas de usuarios de empresas cliente: problemas de Windows, correo electrónico, Microsoft 365, impresoras, accesos y software corporativo.
Gestión de tickets con priorización según urgencia, soporte por teléfono y conexión remota, y escalado de casos complejos a niveles superiores. Trato diario con usuarios de perfil no técnico, explicando soluciones de forma clara y cercana.
HelpDesk