Lorena Romero

Asistente Virtual especializada en atención al cliente y soporte a profesionales digitales.

Acompaño a médicos, terapeutas, academias online y emprendedores digitales que necesitan orden, comunicación clara y un soporte confiable en su día a día. Mi trabajo se centra en facilitar la operación del negocio para que el profesional pueda enfocarse en su especialidad, mientras yo me encargo de la gestión, la atención y la coordinación.

Cuento con experiencia internacional trabajando de forma remota con profesionales y equipos en España, Suiza, México y Latinoamérica, brindando soporte administrativo, atención a estudiantes y pacientes, gestión de comunicaciones y apoyo en proyectos digitales.

Me especializo en:

Atención al cliente y soporte humano, cercano y profesional

Soporte administrativo remoto y organización operativa

Gestión de correos, agenda y seguimiento de procesos

Moderación y soporte técnico en Zoom (clases, talleres, eventos y conferencias)

Atención a estudiantes y pacientes vía WhatsApp, email y plataformas digitales

Gestión básica de redes sociales y comunidades

Apoyo en lanzamientos digitales y comunicación institucional

Creación de materiales organizativos y contenidos sencillos

Uso de herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar tareas

He trabajado como asistente virtual y gestora de comunicación para instituciones médicas, academias digitales y marcas educativas, colaborando estrechamente con CEOs y equipos, manteniendo siempre confidencialidad, criterio propio y una comunicación fluida.

Me defino como una profesional organizada, empática y resolutiva, con facilidad para adaptarme a distintos ritmos de trabajo y aprender nuevas herramientas. Aporto estructura, calma y continuidad a los proyectos, cuidando tanto la experiencia del cliente final como la del profesional al que apoyo.

📍 Trabajo 100% en remoto desde Colombia

🌍 Disponible para clientes en España y Europa