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¡Bienvenido al perfil Malt de Luis !

Malt te da acceso a los mejores talentos freelance para tus proyectos. Ponte en contacto con Luis para hablar de tus necesidades o busca otros perfiles en Malt.

Luis Morales Fractional COO | Service Designer | UX DesignerLM

Luis Morales

Fractional COO | Service Designer | UX Designer
5 recomendaciones
  • Tarifa aproximada
    200 € /día
  • Experiencia8-15 años
  • Tasa de respuesta100%
  • Tiempo de respuesta1h
El proyecto se dará por comenzado una vez hayas aceptado el presupuesto de Luis.
Localización y desplazamiento
Localización
Madrid, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Madrid y alrededores (hasta 50 kms)
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Habilidades profesionales
Sector de especialización
Luis en pocas palabras
¿Te sientes abrumado por los problemas que frenan el crecimiento de tu negocio?

Trabajo codo a codo con CEOs y directivos de startups y pequeñas empresas para identificar y transformar los problemas que afectan a sus productos, servicios y operaciones. Mi objetivo es liberar a los líderes de la sobrecarga operativa, permitiendo que se enfoquen en la estrategia y el crecimiento sostenible.

Además, analizo productos digitales, servicios y la experiencia de cliente, proponiendo mejoras y el camino a seguir para optimizar el rendimiento y alinearlo con las necesidades del mercado. .

Problemas que suelo resolver

- Sobrecarga operativa que te impide pensar estratégicamente.
- Procesos ineficientes que ralentizan tu capacidad de crecimiento.
- Dificultades para escalar productos y servicios manteniendo la calidad.
- Desconexión entre tu equipo y tus objetivos, lo que afecta la cohesión y los resultados.
- Falta de product-market fit, lo que frena el crecimiento de tu empresa.
- Productos digitales o servicios que no están optimizados para el mercado y la experiencia de cliente.

Cómo te ayudo
- Identifico lo que no funciona y lo transformo para desbloquear el crecimiento de tu negocio.
- Analizo tus productos digitales y servicios, proponiendo mejoras para optimizar su rendimiento.
- Rediseño procesos para que el negocio pueda escalar sin comprometer la calidad.
- Facilito la alineación entre tu equipo y tus objetivos de negocio, asegurando que todo funcione en sintonía.
- Te ayudo a encontrar y consolidar el product-market fit, asegurando que lo que ofreces encaje con las necesidades del mercado y genere crecimiento sostenible.
- Implemento estrategias que refuerzan la cohesión del equipo y la cultura organizacional en tiempos de crecimiento.

Si crees que puedo ayudarte a identificar y transformar lo que no funciona en tu negocio, escríbeme y lo hablamos.
Experiencia
  • Freelance
    Fractional COO | Service designer | UX designer
    CONSEJO & AUDITORÍA
    enero de 2021 - Hoy (4 años y 4 meses)
    Madrid, España
    ¿Te sientes abrumado por los problemas que frenan el crecimiento de tu negocio?

    Trabajo codo a codo con CEOs y directivos de startups y pequeñas empresas para identificar y transformar los problemas que afectan a sus productos, servicios y operaciones. Mi objetivo es liberar a los líderes de la sobrecarga operativa, permitiendo que se enfoquen en la estrategia y el crecimiento sostenible.

    Además, analizo productos digitales, servicios y la experiencia de cliente, proponiendo mejoras y el camino a seguir para optimizar el rendimiento y alinearlo con las necesidades del mercado.

    Problemas que suelo resolver

    - Sobrecarga operativa que te impide pensar estratégicamente.
    - Procesos ineficientes que ralentizan tu capacidad de crecimiento.
    - Dificultades para escalar productos y servicios manteniendo la calidad.
    - Desconexión entre tu equipo y tus objetivos, lo que afecta la cohesión y los resultados.
    - Falta de product-market fit, lo que frena el crecimiento de tu empresa.
    - Productos digitales o servicios que no están optimizados para el mercado y la experiencia de cliente.

    Cómo te ayudo

    - Identifico lo que no funciona y lo transformo para desbloquear el crecimiento de tu negocio.
    - Analizo tus productos digitales y servicios, proponiendo mejoras para optimizar su rendimiento.
    - Rediseño procesos para que el negocio pueda escalar sin comprometer la calidad.
    - Facilito la alineación entre tu equipo y tus objetivos de negocio, asegurando que todo funcione en sintonía.
    - Te ayudo a encontrar y consolidar el product-market fit, asegurando que lo que ofreces encaje con las necesidades del mercado y genere crecimiento sostenible.
    - Implemento estrategias que refuerzan la cohesión del equipo y la cultura organizacional en tiempos de crecimiento.

    Si crees que puedo ayudarte a identificar y transformar lo que no funciona en tu negocio, escríbeme y lo hablamos.
    Auditoría Consultoría Mejora de procesos de negocio Mejora continua Diseño de experiencia de usuario (UX) Service Design Customer Service Auditoria UX Estrategia digital E-commerce Consultoría de estrategia y operaciones Gestión de cambio y transformación organizacional
  • RedRadix
    Desarrollo de negocio/Especialista en mejora de procesos
    CONSEJO & AUDITORÍA
    octubre de 2023 - Hoy (1 año y 7 meses)
    Diseño y optimización de procesos y operaciones en todos los departamentos de RedRadix
    - Diseño de estrategias para mejorar la conversión de las propuestas elaboradas a cliente
    - Definición y tangibilización de propuesta de valor y guión interno de la compañía.
    - Impulso y desarrollo estratégico de las spin-off de RedRadix (Weco - Classe)
  • Redradix
    Senior UX Designer
    HIGH TECH
    diciembre de 2022 - Hoy (2 años y 5 meses)
    Actualmente trabajo en diversos proyectos en los que algunas de mis funciones son las siguientes;:

    Diseño de interacción
    Diseño de arquitectura de la información
    Auditorías UX
    Diseño de propuestas preventa
    Estrategia
    Diseño de servicios
5 recomendaciones externas
EB
LD
MJ
AG
PS

Enrique B. y 4 otras personas recomiendan a Luis

Enrique B.EB
eberna.tech
24/4/2024
He tenido la suerte de trabajar con Luis desde la concepción de productos hasta la mejora de productos existentes, y es un placer trabajar con él, ya que es capaz de extraer mejoras que se ajustan a los tiempos y los objetivos del negocio.

Seguiré trabajando con el sin duda.
Lucia De La CruzLD
27/2/2023
Ha sido un placer poder trabajar codo con codo con Luis como Lead Teacher en el Bootcamp de diseño de Ironhack. Se implica al 100% con los alumnos, compartiendo siempre experiencias de proyectos que enriquecen muchísimo a los estudiantes.

Como diseñador es un gran profesional, he podido colaborar con él en otros proyectos de diseño y siempre la entrega es excepcional.
Mateja JermanišMJ
Mateja Jermaniš
Redradix
23/2/2023
Todas mis interacciones con Luis han sido más que positivas!
He tenido oportunidad de colaborar con Luis en multiples proyectos y sobre varias iniciativas internas y externas.
A nivel proyecto ha sido capaz de arrancar con contextos muy complejos en muy poco tiempo- estamos trabajando sobre proyectos que requieren muchisima lectura, investigación y contextualización previa, y Luis ha sido capaz de entender el funcionamiento (tanto del producto deseado como del cliente) en un tiempo inmejorable. Se nota muchisimo el conocimiento que tiene porque siempre es capaz de ver los problemas de distintos puntos de vista, lo que le permite tener ventajas a la hora de detectar múltiples posibles soluciones.
Adicionalmente, siempre ha intentado llevar más allá todas sus ideas para ver como encajan con los objetivos a corto y largo plazo, resultando en un discurso solido y detallado.

A parte de esto, ha sido capaz de ayudarnos a identificar puntos "débiles" en nuestro flujo de trabajo, y posteriormente definido acciones de mejora sobre las que podemos ir iterando. Esto lo ha convertido en una de las piezas clave del equipo.


A nivel personal- es un encanto de persona. Siempre dispuesto a echarle una mano a sus compañeros, tanto apoyandoles o educandoles cuando es necesario. Tiene un tono didáctico muy agradable al trabajar con perfiles de menor conocimiento y siempre hace todo lo posible para que todos estén a gusto.
Ana GomezAG
Ana Gomez
RedRadix
23/2/2023
Luis es una de esas personas que hace que el trabajo sea fácil. Es intuitivo, se anticipa a posibles problemas que puedan surgir durante el proyecto y muy proactivo. He tenido el placer de trabajar con él en diversos proyectos y siempre me ha asombrado la gran visión estratégica que posee. Es un gran diseñador de servicios y de experiencia de usuario, detallista y comprometido con el proyecto y el equipo. Aparte de esto, Luis es una persona muy positiva y empática, lo que hace que a nivel personal sea un gran aliado.
Formación
  • UX / UI design, Experiencia de usuario
    Ironhack
    2019
    UX / UI design, Experiencia de usuario
  • Service design, Service design
    UXER SCHOOL
    2020
    Service design, Service design
  • Experto Universitario en Docencia Online
    UNIR - La Universidad en Internet
    2020
    Experto Universitario en Docencia Online
  • Practitioner Master Neurolingüistica
    Cetebreu
    2015
    Practitioner Master Neurolingüistica