Maraya Karla Sosa Soto, Asistente Virtual | Inbox + Agenda | GMT+1

Descripción

Asistente virtual en Telde, Gran Canaria. Libero 10h semanales a emprendedores gestionando emails, calendarios y tareas administrativas.

Organizo tu bandeja de entrada hasta dejarla en cero, programo citas y mantengo tus archivos ordenados en Drive.

He trabajado coordinando turnos y atendiendo clientes bajo presión, por lo que manejo bien la organización y los imprevistos.

Soy organizada, resolutiva y me encargo de los detalles para que tú te centres en tu negocio.

Disponible: Lunes-Miércoles 9:00-18:00

Jueves y Viernes 8:30-13:30 GMT+1. Escríbeme y organizamos tu caos.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Cadena de Supermercados
Gestión y conciliación de caja
marzo de 2026 - Hoy (5 meses)
Telde, España
Gestión y conciliación de caja: Cuadre diario de ingresos, control de documentación y archivo digital de facturas y tickets en sistema interno. Coordinación de agenda y turnos con encargados vía WhatsApp y email para cubrir incidencias y cambios de última hora.

Logros: Cero descuadres económicos gracias a cuadre diario riguroso y control documental, garantizando transparencia financiera.
Optimicé la cobertura de turnos en 30% coordinando incidencias por WhatsApp/email en tiempo real, evitando cierres por falta de personal.
Organización y gestión administrativa Gestión de correo electrónico Gestión de agenda Atención al detalle Comunicación interna
Cadena de Supermercados
Atención al cliente
marzo de 2026 - Hoy (5 meses)
Telde, España
Atención al cliente: resolución de +50 incidencias diarias por teléfono, email y presencial, con tiempo de respuesta inferior a 5 minutos.

Logros: Reduje el tiempo de espera del cliente en 40% al implementar respuesta inmediata <5min, aumentando la satisfacción y evitando reclamaciones.
Mantener índice de resolución al primer contacto superior al 90%, gestionando +50 casos diarios sin escalado a superiores.
Servicio de atención al cliente Atención al detalle Gestión de correo electrónico Comunicación asertiva Gestión de conflictos

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