Acerca de Maria
Hola 😊 Soy María.
Estoy empezando a ofrecer apoyo virtual para pequeños comercios/empresas que gestionan muchas consultas por WhatsAp, Instagram, Zendesk.
Lo que ofrezco es ayudar a ordenar todo eso con packs cerrados: preparar respuestas rápidas, una mini FAQ, organizar consultas pendientes o dejar una tabla sencilla para que no se pierda nada importante.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- COOLMOD S.LAgente de atención al cliente y gestión operativaagosto de 2023 - Hoy (2 años y 11 meses)Almassora, VC, Spain• • Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.• • Resolución de incidencias y situaciones delicadas relacionadas con los envios, los pedidos y clientes.• • Coordinación con transporte y seguimiento de gestiones urgentes.• • Asesoramiento personalizado y orientación según necesidades del cliente.• • Trabajo bajo presión manteniendo calidad de servicio en temporadas de alta demanda.
- ESTANCOAgente de atención al cliente y gestión operativaagosto de 2023 - Hoy (2 años y 11 meses)Madrid, Spain• • Atención directa y trato diario con clientes.• • Cobro en caja, manejo de efectivo y terminal de pago.• • Resolución de dudas e incidencias habituales.• • Reposición de mercancia y control de stock• • Mantenimiento del orden y buen funcionamiento del establecimiento.• • Apertura y cierra del local
- Mcdonalds,Personal de restaurante (área Mccafé y sala).junio de 2018 - marzo de 2020 (1 año y 9 meses)Madrid, Spain• • Atención al cliente y preparación de pedidos.• • Resolución de dudas e incidencias, buscando siempre una buenta aten ción al cliente.• • Formación y aporo a nuevos compañeros en tareas del puesto.• • Cobro en caja y entrega de pedidos.• • Trabajo individual y en equipo según la carga de trabajo.• • Seguimiento de normas de higiene, orden y calidad.• • Apoyo y adaptación a distintas tareas según las necesidades del servicio.
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Formación
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- Curso Tanatopraxia y TanatoestéticaGES Formación2019Curso Tanatopraxia y Tanatoestética