Marta Arroyo Blázquez

Como Community Associate, me encargo del funcionamiento diario del espacio de trabajo y de garantizar una excelente experiencia para clientes y visitantes.

Mis funciones incluyen la recepción y atención a clientes, la gestión de reservas de salas de reuniones, el apoyo administrativo, la coordinación de servicios e incidencias, la organización y apoyo en eventos, la resolución de consultas y la colaboración con distintos equipos para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones. Mi objetivo es ofrecer un servicio cercano, eficiente y profesional, creando un entorno acogedor y asegurando un alto nivel de satisfacción de los clientes.

Desempeñé de forma simultánea las funciones de recepcionista y profesora de yoga, combinando la atención al cliente con la impartición de clases y el apoyo al funcionamiento diario del centro. Me encargaba de la recepción y atención a socios y visitantes, la gestión de llamadas, correos, reservas y tareas administrativas, así como de la organización de horarios y la resolución de incidencias. Paralelamente, diseñaba e impartía clases de yoga adaptadas a distintos niveles, fomentando un ambiente acogedor y contribuyendo al bienestar y la fidelización de los clientes. Esta experiencia me permitió desarrollar una sólida capacidad de organización, comunicación, multitarea y orientación al cliente.

Como educadora en pisos tutelados, acompañé a personas en su proceso de autonomía e inclusión social, ofreciendo apoyo en las actividades de la vida diaria y fomentando el desarrollo de habilidades personales y sociales. Mis funciones incluían el seguimiento individualizado de los usuarios, la planificación y supervisión de rutinas, la intervención socioeducativa, la gestión de incidencias, la coordinación con otros profesionales y recursos externos, y la elaboración de registros e informes. Esta experiencia reforzó mis habilidades de comunicación, empatía, resolución de conflictos, trabajo en equipo y capacidad para actuar en situaciones complejas con responsabilidad y sensibilidad.