Descripción

Mi nombre es Mercedes.Profesional autónoma especializada en gestión administrativa, atención al cliente y apoyo comercial. Cuento con amplia experiencia en información y asesoramiento a clientes sobre servicios y precios, gestión de inscripciones, seguimiento de clientes y coordinación de tareas administrativas. He trabajado en formación online, gestión de proyectos de traducción y sector inmobiliario, desarrollando habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente. Como asistente virtual ayudo a empresas y profesionales en tareas administrativas, gestión de correos electrónicos, atención al cliente y apoyo comercial, contribuyendo a mejorar la organización y la relación con los clientes.

Ámbito de especialización en el sector

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Madrid (hasta 50 km)

Ringteacher
Asistente virtual administrativa y Comercial
EDUCACIÓN & E-LEARNING
enero de 2015 - enero de 2026 (11 años)
Madrid, España
Gestión administrativa, atención al cliente y apoyo comercial en academia de inglés online. Experiencia en información y asesoramiento a alumnos sobre programas de formación, funcionamiento de las clases y precios. Gestión de inscripciones, resolución de incidencias y seguimiento de clientes para mejorar su experiencia y fidelización.
Traducciona – Empresa propia
Fundadora y gestora de empresa de traducción
EDICIÓN
enero de 2007 - enero de 2014 (7 años)
Madrid, España
Fundadora y responsable de empresa de servicios de traducción. Gestión integral del negocio: captación y atención de clientes, elaboración de presupuestos, coordinación de traductores, gestión de proyectos de traducción y seguimiento de encargos garantizando calidad y cumplimiento de plazos.
JAHU, S.L.
Gestión comercial inmobiliaria
SECTOR INMOBILIARIO
enero de 2005 - enero de 2007 (2 años)
Madrid, España
Gestión comercial en empresa inmobiliaria, atención a clientes interesados en compra o alquiler de inmuebles, información sobre propiedades, organización de visitas, apoyo administrativo y seguimiento de clientes durante el proceso de venta.