Acerca de Natalia
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Experiencia
- E-commerce ParafarmaciaTécnico de atención al clienteSALUD & BIENESTARdiciembre de 2024 - Hoy (1 año y 6 meses)Sevilla, España• • Gestión integral de incidencias de pedidos de farmacia; resolución de incidencias de transporte de pedidos; gestión de facturas.• • Mantenimiento de la base de datos y registros.• • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.• • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.• • Resolución de problemas y atención a incidencias.• • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.• • Gestión de pedidos en Shopify• • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.• • Emisión, rectificación y archivo de facturas.• • Gestión de reseñas y valoraciones de clientes en diferentes plataformas (trustpilot, google my business, opiniones verificadas, google play, etc)
- Compañía de SegurosTécnico especialista en Atención al ClienteBANCA & SEGUROSfebrero de 2024 - diciembre de 2024 (10 meses)Sevilla, España• • Mantenimiento de la base de datos y registros.• • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.• • Resolución de problemas y atención a incidencias.• • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.• • Atención al cliente a través de chat
- Consultoría empresarialConsultoraCONSEJO & AUDITORÍAseptiembre de 2022 - marzo de 2024 (1 año y 6 meses)Sevilla, España• • Realización de encuestas demográficas y sondeos políticos.• • Validación de los resultados y registro de los mismos en bases de datos.• • Realización de encuestas multicanal para conseguir el máximo de datos.• • Realización de encuestas en terreno, incluyendo zonas urbanas y rurales.• • Obtención de información estratégica orientada a la mejora continua de la empresa.• • Gestión de proyectos con Administraciones Públicas
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