Orquidea Martinez

Hola, mi nombre es Orquidea, soy Ingeniero Industrial y Master en Dirección Empresarial con Orientación en Finanzas con experiencia en call center, ingeniera de procesos, administrador de Social Media.

Los puestos que he desempeñado a lo largo de mi vida profesional me han permitido desarrollarme y adquirir más habilidades para resolver problemas; siempre me destaque por ser proactiva, eficiente, dinámica y ordenada, los cuales se describen del más reciente al más antiguo a continuación:

1. Gerente General de Call Center: Dirección y control de metas, evaluación de calidad de llamadas de los agentes de Atención al Cliente y Ventas (tanto con agentes de forma remota como en presencial), llevando la administración de la compañía, a su vez, manejar las redes sociales creando contenido (haciendo uso de Adobe Photoshop e Ilustrador), y publicidad para las mismas.

2. Ingeniero de Procesos de Fábrica de Arneses de vehículos: Leer y analizar los planos de un arnés, para hacer los paso a paso y elaborar los arneses maestros para las líneas de producción.

3. Ingeniero de Procesos de cadena de tiendas: Mejora en los procesos de líneas de producción en las áreas de viñeteo, facturación y auditoria para la toma de tiempos y eficiencia de los procesos, diseñando las instalaciones en Sketchup para implementar las mejoras en el programa. A su vez se desarrollaron proyectos de Seguridad e Higiene Industrial para todas las bodegas, oficinas y cocina como señalización de seguridad y salud ocupacional, con sus respectivos manuales, entre otros.

4. Exportadoras de Café: Recepción y control de calidad de café húmedo, mojado y seco, controlando los inventarios de bodegas y tolvas de café con las diferentes calidades y mezclas. Además de implementar todo lo relacionado a la seguridad industrial y salud ocupacional. Así mismo, diseñar toda la planta de producción, almacenaje y oficinas en Sketchup para desarrollar mejoras de espacio de almacenaje.

Saludos Cordiales,

Orquidea Martinez