Oscar Mena Sanchez

Consultoría independiente en adopción tecnológica, automatización, analítica de datos, inteligencia artificial aplicada y mejora de procesos. Acompaño a empresas que necesitan modernizar su funcionamiento operativo, identificando procesos críticos, cuellos de botella, tareas repetitivas y oportunidades de eficiencia.

Diseño diagnósticos de procesos, mapas de oportunidades, quick wins y roadmaps de implementación 30-60-90 días, priorizando soluciones prácticas, medibles y alineadas con los objetivos del negocio.

Desarrollo y acompaño la implantación de soluciones como dashboards de gestión, automatizaciones, sistemas de gestión de datos, chatbots RAG y herramientas basadas en IA para mejorar productividad, trazabilidad, acceso a la información y toma de decisiones.

Mi enfoque combina gestión del cambio, formación de equipos, experiencia en dirección de programas, People Analytics y tecnología aplicada, para asegurar que la transformación no dependa solo de incorporar herramientas, sino de lograr una adopción real por parte de las personas.

• ▪ Gestión integral de procesos de selección y adquisición de talento, participando en 10

procesos y contribuyendo a 30 incorporaciones y 20 puestos cubiertos. Diseño y mejora de procesos de onboarding, desarrollo y análisis de puestos, formación de perfiles comerciales y operativos, y apoyo a la comunicación interna.

Análisis, levantamiento y descripción del 60% del organigrama del grupo empresarial, incluyendo roles directivos. Participación en iniciativas de organización y mejora de flujos de trabajo vinculadas al desarrollo de personas y a la transformación interna. Diseño e implementación de planes de capacitación (L&D) basados en el análisis de datos y evaluación de necesidades formativas basado en brechas competenciales. Diseño y puesta en marcha de un plan de formación anual para la mejora de la

experiencia y el itinerario del cliente en la organización. Ejecución de iniciativas de desarrollo organizacional para la mejora del clima laboral, la cultura y el Employee Experience. Diseño y ejecución de intervenciones para el desarrollo y la formación de equipos (Team Building).

• ▪ Liderazgo de un programa a gran escala que gestionó más de 72,000 casos, logrando una tasa de éxito anual del 20% (más de 15,000 resoluciones positivas).

• ▪ Coordinación y capacitación de un equipo multidisciplinar de más de 80 profesionales, dirigiendo más de 500 reuniones de alto nivel.

• ▪ Gestión de un presupuesto de 3.000.000€ para proyectos preventivos y actuaciones

estratégicas.

• ▪ Elaboración de más de 1,000 informes técnicos y dashboards para el análisis de datos, definiendo el perfil del alumnado absentista de Madrid.

• ▪ Liderazgo de la exitosa y rápida transición del equipo al modelo de trabajo híbrido durante la pandemia.

• ▪ Galardonado con el Premio a la Excelencia Educativa (2016) por la Federación

Española de Municipios y Provincias (FEMP) como parte del equipo.