Pablo Verdejo

• Diagnóstico, mantenimiento y resolución de incidencias en hardware, software, periféricos y redes, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la organización.

• Instalación de nuevos equipos, despliegue de software y actualizaciones, garantizando la compatibilidad y el soporte al usuario final.

• Coordinación con suministradores de software y hardware para la resolución de incidencias técnicas y gestión de garantías o servicios.

• Capacitación y soporte funcional a usuarios internos sobre el uso de herramientas informáticas, promoviendo el uso eficiente de las tecnologías disponibles.

• Ejecución y supervisión de backups periódicos, custodia segura de los datos y cumplimiento de los protocolos establecidos en materia de seguridad informática.

• Proporciono soporte técnico de nivel 1 y 2 resolviendo problemas de software.

• Uso de herramientas de ticketing para la gestion de las incidencias y peticiones

• Monitorización de los equipos informaticos Soporte a los usuarios

• Gestión de cuentas en AD

• Administración de diferentes servicios (Tomcats, Apache,BD...) documentar los procesos

• Realizar copias de seguridad y recuperación de archivos Uso de AS400