Descripción

Soy profesional administrativa con más de 8 años de experiencia en gestión administrativa y más de 10 años en atención al cliente, con experiencia en sector financiero, empresa privada y administración pública.

Ayudo a empresas y profesionales a optimizar su organización administrativa y operativa, ofreciendo soporte remoto en gestión documental, facturación, seguimiento de cobros, atención al cliente, organización de agendas, gestión de correo y tareas administrativas generales.

Me caracterizo por ser una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y con gran capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente, adaptándome rápidamente a nuevas herramientas y procesos.

Si necesitas apoyo administrativo fiable, atención al cliente profesional y una persona comprometida que ayude a que tu negocio funcione de forma más eficiente, estaré encantada de colaborar.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Gallego
Competencia profesional básica
Inglés
Nociones

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Unión Financiera Asturiana
Administrativa
enero de 2021 - enero de 2023 (2 años)
Desempeñé funciones administrativas en entidad financiera, gestionando expedientes, revisión y tramitación documental, archivo y control de documentación, así como apoyo en procesos administrativos internos. Trabajé con información confidencial, manteniendo altos estándares de organización, precisión y cumplimiento de procedimientos. Esta experiencia reforzó mi capacidad de gestión, atención al detalle y trabajo en entornos estructurados.
Gestión administrativa Servicio de atención al cliente
Matisan CB
Encargada / Administrativa / Atención al Cliente
enero de 2023 - abril de 2026 (3 años y 3 meses)
Gestión integral del establecimiento combinando funciones administrativas, atención al cliente y coordinación operativa. Responsable de facturación, control de caja, seguimiento de cobros, gestión de pedidos, control de stock, documentación administrativa y resolución de incidencias. Además, coordinación del equipo y atención directa al cliente, desarrollando organización, multitarea y capacidad de resolución en entornos dinámicos.
Contact Center
Teleoperadora
enero de 2018 - enero de 2020 (2 años)
Atención al cliente telefónica, gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de consultas e incidencias, seguimiento de solicitudes y apoyo en la gestión administrativa asociada. Desarrollo de habilidades de comunicación, empatía, resolución de problemas y atención eficiente en entornos de alto volumen.