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Petya S.PS

Petya S.

Asistente Virtual | Atención al Cliente | IA

100 €/día
Salamanca, ES
0-2 años

Tiempo medio de respuesta: 1h

Acerca de Petya

¿Necesitas a alguien que haga que las cosas realmente avancen?

Soy Petya Stoyanova y ayudo a empresas y profesionales a organizar su trabajo, atender a sus clientes y mantener sus proyectos bajo control, tanto online como de forma presencial.

Puedo aportar valor en tareas de administración, atención al cliente, recepción, gestión documental, coordinación, soporte a equipos, creación de contenido y organización de procesos. Además, utilizo herramientas de inteligencia artificial para trabajar de forma más rápida, eficiente y estratégica.

Me definen la responsabilidad, la iniciativa, la cercanía y la capacidad para adaptarme a nuevos retos. Si buscas una persona comprometida, resolutiva y con ganas de sumar desde el primer día, estaré encantada de formar parte de tu proyecto.

📍Disponible para trabajo remoto y presencial.
  • Español

    Bilingüe o nativo

  • Inglés

    Competencia profesional básica

  • Búlgaro

    Bilingüe o nativo

  • Portugués

    Competencia profesional básica

Acepta trabajo presencial
Salamanca (hasta 20 km)

Experiencia

  • Petya DigitalPro
    Profesional independiente
    RECURSOS HUMANOS
    agosto de 2025 - Hoy (1 año)
    Santa Marta de Tormes, España
    Petya DigitalPro | Proyecto profesional

    Proyecto profesional especializado en asistencia virtual, atención al cliente, soporte administrativo y organización de procesos para empresas, autónomos y emprendedores.

    Funciones principales:

    ▫ Asistencia virtual y apoyo administrativo.
    ▫ Atención al cliente, recepción de llamadas, gestión de correo electrónico y WhatsApp Business.
    ▫ Recepción virtual y presencial de clientes, coordinación de agendas y gestión de citas.
    ▫ Gestión documental, organización administrativa y seguimiento de tareas.
    ▫ Apoyo en procesos de selección de personal, filtrado de candidaturas, contacto con candidatos y coordinación de entrevistas.
    ▫ Soporte en Recursos Humanos y tareas de back office.
    ▫ Creación de contenido para redes sociales y comunicación digital.
    ▫ Uso de herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Claude, Gemini, Gamma, Canva, Notion, Microsoft 365 y Google Workspace) para optimizar procesos y aumentar la productividad.
    ▫ Organización de proyectos y mejora de procesos internos.

    Valor aportado:

    Ayudo a empresas a mejorar su organización, ofrecer una atención al cliente profesional, optimizar procesos administrativos y liberar tiempo para que puedan centrarse en el crecimiento de su negocio.
    asistencia virtual IA I Chat GPT Organización y planificación Gestión de proyectos con metodología Agile Estrategia digital
  • Asociación "Reto a la Esperanza"
    RESPONSABLE DE ATENCIÓN-ONG
    RECURSOS HUMANOS
    junio de 2002 - septiembre de 2024 (22 años y 3 meses)
    Salamanca, España
    Atención directa a personas en situación de vulnerabilidad. Desarrollo de habilidades en escucha activa, empatía y resolución de conflictos. Coordinación de recursos, gestión de equipos y seguimiento de casos. Experiencia sólida en atención al cliente y trato profesional.
    Atención al cliente directa Gestión de equipos Comunicación interpersonal Resolución de conflictos Organización y planificación de tareas

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Formación

  • CERTIFICADO DE ASISTENTE VIRTUAL
    Universidad Ramón Llull(
    2025
    CERTIFICADO DE ASISTENTE VIRTUAL
  • CURSO DE BIG DATA Y BUSINESS INTELIGENCE
    2025
    CURSO DE BIG DATA Y BUSINESS INTELIGENCE

Conjunto de habilidades profesionales

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