Philippe Bonnet

LOOK BEYOND CONSULTING propose des prestations pour accompagner les Directions Métier et les Directions Informatique dans leur stratégie de transformation afin qu'elles tirent la quintessence de leur investissement informatique. Nous intervenons aussi bien au niveau de la réflexion stratégique, de la conception de la solution que de la mise en pratique au quotidien. En apportant le meilleur du conseil stratégique et du conseil technologique, LOOK BEYOND CONSULTING propose des prestations de conseil IT à haute valeur ajoutée qui permet de concrétiser et de mesurer la valeur que l'infrastructure IT peut et doit apporter aux métiers de l'entreprise. Ce qui nous différencie des autres sociétés de conseil, c'est une vision long termiste plus globale sur le Système d'Information qui privilégie une approche urbanisée, une transition douce et maîtrisée auprès des différents populations, une recherche de valeur et une contribution transverse de chacune des composants du Système d'Information. Pourquoi privilégier uniquement des ROI courts sur un périmètre restreint du SI, gage bien souvent de la validation budgétaire d'un projet, alors qu'une vision plus globale, embarquant des besoins dont la combinaison est source d'une plus grande valeur ajoutée, est certes plus coûteuse sur le court terme mais plus performante sur le long terme ? « LOOK BEYOND », c'est voir plus loin ! L'engagement de LOOK BEYOND CONSULTING est de maximiser la valeur réellement perçue par les directions consommatrices de services IT, et de considérer la dimension humaine et la capacité de l'organisation à mettre en œuvre facilement les recommandations puis à les améliorer de manière continue. Principaux clients : Groupe La Poste, Bordeaux Métropole, Groupe Air France / KLM, Groupe Safran, Chanel.

Groupe Air France / KLM : Directeur du projet ServiceNow ITSM4ISR, partie du programme de transformation ISR

- Mise en œuvre de la solution ServiceNow sur les périmètres ITSM & ITOM, en mode Agile (méthodologie SAFe)

- Alignement des processus clients sur les bonnes pratiques ITIL & ServiceNow

- Fourniture d’une expertise spécifique pour la construction d’un CMS / CMDB compliant avec le CSDM (Common Service Data Model) de ServiceNow

- Pilotage des ressources, des couts et des risques (20 personnes, 5 M€)

Groupe Safran : Directeur de Projet sur le projet de transformation ITSM ServiceNow Worldwide, programme OP’17

- Mise en œuvre de la solution ServiceNow sur les périmètres Incident / Requête / Catalogue / Portail / Connaissance / Changement / Configuration (CMDB)

- Alignement des processus Client sur le modèle Atos ASMM

- Pilotage des déploiements sur les 9 sociétés en France, puis à l’International

- Pilotage des ressources, des coûts et des risques dans un contexte international (+ 15 nationalités)

Dekra AS : Directeur de Projet pour la refonte des processus IT et l’étude de l’outillage associé

- Contexte de transformation porté par la feuille de route « SU Automotive Solutions Strategy 2020 » qui vise à aligner l’offre de services de la DSI sur les besoins métiers pour un meilleur apport de valeur

- Définition des principaux processus ITIL de Support et de Transition des Services

- Accompagnement au changement des équipes IT et des Profit Centers

- Choix de l’outillage : ServiceNow CSM