Acerca de Rosa
Consultora especializada en automatización de marketing, ventas y atención al cliente, bajo ecosistema Salesforce.
Algunos ejemplos de procesos en los que te puedo ayudar:
- Upselling
- Campañas de email marketing
- Customer care
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- SMMarketing Automation & CRM specialistEDUCACIÓN & E-LEARNINGmayo de 2013 - Hoy (13 años y 1 mes)Madrid, EspañaDefinición e implementación de la estrategia de CRM y Marketing digital (B2b, B2c y B2b2c) sobre ecosistema Salesforce.- Gestión y ejecución de la estrategia de email marketing.- Segmentación y personalización estratégica. Optimización de customer Journeys.- Establecimiento de KPIs para cumplir los objetivos de conversión, activación y retención.- Creación y automatización de informes de seguimiento y cuadros de mando para negocio.- Control y gestión de la base de datos de clientes y calidad del dato.- Participación activa en el proceso de identificación de necesidades y requisitos del usuario interno.- Elaboración de análisis funcional y técnico basado en los requerimientos del usuario.- SalesForce Sales, Service, Community, Marketing Cloud y Pardot. Integraciones vía Zapier
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