Name: JEFE DE MEJORA CONTINUA - CONTROLLER FINANCIERO
Price: 1800 EUR
Availability: InStock

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Santiago de Chile (hasta 50 km)

ENTEL CONNECT CENTER
JEFE DE MEJORA CONTINUA - CONTROLLER FINANCIERO
enero de 2025 - enero de 2026 (1 año)
Evalué procesos operacionales internos, generando ahorros de costos y priorizando impactos financieros positivos en transformación operativa.
Monitoreé la implementación de nuevos servicios, alineando a los equipos de trabajo en las definiciones operacionales para asegurar la eficiencia presupuestaria e identificando desviaciones tempranas.
Fomenté en la gerencia la cultura de mejora continua mediante seguimiento de KPIs financieros, planes de acción y ajustes correctivos para cumplir metas organizacionales.
Trabajé en conjunto con el área de finanzas e inteligencia operacional, presentando los ingresos mensuales de la operación de terreno de la gerencia, identificando los motivos desviación según el presupuesto anual. Analizando según los contratos de servicio adjudicados los procesos donde era viable la optimización de los costos.
-ENTEL CONNECT CENTER
JEFE DE MEJORA CONTINUA
abril de 2023 - enero de 2025 (1 año y 9 meses)
Lideré 4 equipos de trabajo, multi disciplinario profesional y culturalmente en modalidad presencial, hibrido y remoto. Trabajando sobre el marco ITIL.
Gestione el área de supply chain, administrando los inventarios y ciclo de vida. Asegurando la continuidad operacional de más de 10 clientes de diferentes rubros.
Gestione el área de procesos, optimizando procesos claves de la operación los cuales impactaron de forma positiva en la gestión de los servicios ofrecidos por la compañía. Cumpliendo KPIs corporativos y desarrollando planes de adherencia para maximizar eficiencia operativa.
Gestione el área proyectos, implementando los nuevos servicios adjudicados según las propuestas técnicas.
Gestione el área de aplicaciones internas, mejorando la adherencia de la operación en el uso de las aplicaciones de control de productividad, terreno, activos. Proponiendo y gestionando las mejoras a nivel funcional de cada aplicación según la adaptación de la operación
ENTEL CONNECT CENTER
JEFE DE CENTRO DE COMANDO
abril de 2020 - enero de 2023 (2 años y 9 meses)
Lideré 2 equipos de trabajo en modalidad remoto e hibrido, compuesto de 2 supervisores, 14 agentes y 6 analistas de planificación
Gestione la continuidad operacional del servicio de terreno - activos una cartera de más de 13 clientes de diferentes rubros.
Gestione el área de planificación, administrando los inventarios y ciclo de vida. Asegurando la disponibilidad en territorio nacional según las necesidades operacionales.
Gestione el área de cecom, asegurando la atención técnica a nivel nacional según los SLA. Reduciendo la gestión de dobles visitas para la solución efectiva y satisfactoria del usuario considerando cada contrato de servicio.