Acerca de Silvia Carolina
Si tienes un equipo capaz pero sientes que la operación no rinde lo que debería — esto es para ti.
Trabajo con líderes que:
→ Quieren dejar de apagar incendios y empezar a construir
→ Están cansados de ver el mismo error repetirse una y otra vez
→ Saben que algo no funciona pero no saben por donde empezar a solucionarlo
→ Quieren un equipo autónomo que sepa qué hacer, cómo hacerlo y cuándo
→ Quieren crecer — con mejores márgenes y una operación que los diferencie
Mi enfoque no es entregarte un reporte con recomendaciones. Te proporcionaré las herramientas estratégicas y el acompañamiento constante para que ejecutes el cambio y veas resultados reales en tu operación.
Inglés
Bilingüe o nativo
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- CHSEspecialista Senior en Mejora Continuajunio de 2019 - Hoy (7 años y 2 meses)Liderazgo de mejoras de procesos globales que fortalecieron el cumplimiento, redujeron el riesgo operativo y mejoraron la confiabilidad en la ejecución. Asimismo, generé un impacto financiero cuantificable mediante la coordinación efectiva entre equipos, la gestión del cambio y la implementación de procesos estandarizados.
- AIRBNBCustomer Successenero de 2019 - junio de 2019 (5 meses)Logro: Gestión y resolución integral de casos complejos de clientes, coordinando a las partes interesadas y los procesos necesarios para garantizar una entrega de servicio oportuna y de alta calidad.
- EU BUSINESS SCHOOLEducacion Docentefebrero de 2019 - junio de 2019 (4 meses)Logro: Diseño e impartición del módulo de Gestión de Operaciones para estudiantes de grado, incluyendo la planificación de contenidos, la coordinación de sesiones y el aseguramiento de la ejecución consistente del programa.
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Certificados
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