Acerca de Slainy
Ayudo a empresas a mejorar su atención al cliente y aumentar sus ventas a través de una comunicación efectiva y un servicio profesional.
Cuento con experiencia en ventas, servicio al cliente y gestión de clientes, lo que me permite entender rápidamente las necesidades de cada persona y ofrecer soluciones que generen confianza y resultados.
Soy organizada, responsable y me adapto fácilmente a herramientas digitales. Mi enfoque es claro: brindar una excelente experiencia al cliente y aportar valor en cada proyecto.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- claroagente ventasTELECOMUNICACIONESseptiembre de 2022 - enero de 2026 (3 años y 4 meses)Representante de Servicio al Cliente y VentasClaro – Oficina CentralAgente de Ventas y Atención al ClienteAtención directa a clientes en oficina, identificando necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.Comercialización de servicios de telecomunicaciones (planes móviles, internet, servicios adicionales).Cumplimiento de metas mensuales de ventas y objetivos comerciales.Gestión y resolución de quejas, fortaleciendo la fidelización del cliente.Manejo de sistemas internos para facturación, activaciones y seguimiento de solicitudes.Trabajo orientado a resultados y cumplimiento de indicadores de desempeño.
- oficina de abogadosSecretaria AdministrativaSECTOR PÚBLICO & COMUNIDADenero de 2020 - mayo de 2023 (3 años y 4 meses)Secretaria AdministrativaOficina de Abogados Mora Pérez & AsociadosGestión administrativa y organización de documentación confidencial.Atención a clientes y coordinación de citas.Apoyo operativo garantizando eficiencia en procesos internos.Mantenimiento de estándares éticos y confidencialidad profesional.
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Formación
- Técnico en ventasinfotep2021Capacitación en ventas y servicio al cliente, manejo de objeciones, técnicas de persuasión, facturación y trabajo en equipo.