Acerca de Soraya
- Mensajes y consultas de clientes 💬
- Reservas y atención diaria 📅
- Correos electrónicos y tareas administrativas 📧
- Soporte básico en ventas y comunicación comercial 💰
Español
Bilingüe o nativo
Experiencia
- DKV SegurosTeleoperadora de ventas / Atención comercialTELECOMUNICACIONESenero de 2024 - marzo de 2024 (2 meses)Oviedo, España
- Contacto telefónico con clientes potenciales para la venta de seguros de salud
- Explicación de productos y resolución de dudas de clientes
- Gestión de objeciones y cierre de ventas
- Uso de técnicas de comunicación persuasiva y atención al cliente
- Trabajo bajo objetivos y en entorno de alta presión
- Casa TataguyoPersonal de hostelería (camarera / servicio al cliente)HOTELERÍAseptiembre de 2024 - diciembre de 2025 (1 año y 3 meses)Avilés, España
- Atención directa al cliente en barra, sala y terraza, ofreciendo un servicio rápido, cercano y de calidad
- Toma de pedidos, preparación y servicio de bebidas y comidas en distintos espacios del local
- Gestión de clientes en momentos de alta afluencia, manteniendo la eficacia y la organización
- Cobro en caja y manejo de diferentes métodos de pago
- Coordinación con cocina y barra para asegurar un servicio fluido y sin retrasos
- Resolución de incidencias o peticiones especiales de clientes de forma eficiente
- Mantenimiento del orden, limpieza y reposición en todas las áreas de trabajo
- Adaptación constante a un entorno dinámico y exigente
- ComprandDependienta / Atención al cliente en tiendaCOMERCIO AL POR MENORmayo de 2024 - septiembre de 2024 (4 meses)Avilés, España
- Atención directa y personalizada a clientes en tienda de alimentación de barrio
- Asesoramiento sobre productos, precios y promociones
- Cobro en caja y gestión de pagos en efectivo y tarjeta
- Reposición de productos, control de stock y organización del almacén
- Mantenimiento del orden, limpieza y correcta presentación de la tienda
- Resolución de dudas e incidencias de clientes de forma rápida y eficiente
- Trabajo en equipo en un entorno dinámico y de atención constante al público
- Gestión de varias tareas simultáneas en momentos de alta afluencia de clientes
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