Acerca de Vicente Javier
Con más de 30 años de trayectoria profesional en los sectores bancario, inmobiliario y de externalización de procesos (BPO), ofrezco soporte administrativo y operativo de alto nivel para empresas y profesionales que buscan delegar su gestión con total tranquilidad.
A lo largo de mi carrera, me he especializado en la gestión integral de expedientes, tramitación jurídica, back-office administrativo y optimización de cobros, trabajando tanto en la gestión directa como a través de plataformas CRM avanzadas y herramientas de control como Microsoft Excel.
Mi objetivo es aportar rigor, eficiencia y una comunicación impecable para asegurar que la maquinaria administrativa de tu negocio funcione a la perfección.
Español
Bilingüe o nativo
Acepta trabajo presencial
Alicante (hasta 50 km)
Experiencia
- NTT DATA SPAINTÉCNICO DE PROCESOS (BPO) – ÁREA LEGALREAL ESTATEabril de 2026 - Hoy (3 meses)Alicante, España• • Gestión e instrucción de expedientes de insolvencia en el marco de la Ley de Segunda Oportunidad para personas físicas y autónomos.• • Revisión y análisis de documentación judicial, económica y notarial relacionada con procedimientos concursales.• • Verificación de requisitos legales y documentación necesaria para la tramitación y resolución de expedientes.• • Seguimiento de expedientes mediante plataformas corporativas, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y los niveles de calidad requeridos.• • Coordinación administrativa y documental con las distintas áreas implicadas en la tramitación de los expedientes.
- BPO CAIXABANKGESTOR DE COBROS /junio de 2023 - marzo de 2026 (2 años y 9 meses)• • Gestión y recuperación de deuda financiera y comercial para carteras de entidades bancarias, principalmente CaixaBank, atendiendo un elevado volumen de clientes en distintas fases de impago.• • Contacto y negociación directa con deudores para el diseño de soluciones de pago adaptadas a su situación económica, aplicando técnicas de escucha activa y negociación.• • Negociación de acuerdos de pago, quitas y reestructuraciones de deuda, alcanzando en múltiples períodos el umbral de comisionamiento de la compañía (superación del 85% del objetivo de cobro).• • Consecución del objetivo comisionable de forma consecutiva durante los últimos 6 meses en la empresa, demostrando constancia y capacidad de rendimiento sostenido.• • Superación continuada de los controles de calidad y cumplimiento normativo aplicados a la gestión de cartera.• • Gestión de cobros mediante TPV virtual y registro de actuaciones en las plataformas CRM de la entidad.
- KONECTA BTO S.L.TELEOPERADOR / ADMINISTRATIVO (IMPAGOS)marzo de 2023 - junio de 2023 (3 meses)• • Gestión de deuda en fase temprana y avanzada para clientes del sector de telecomunicaciones (MásMóvil y Yoigo).• • Negociación de acuerdos de pago mediante técnicas de escucha activa y resolución de incidencias.• • Cumplimiento de los indicadores operativos y objetivos de recuperación establecidos para la campaña.• • Registro y seguimiento de las gestiones en las herramientas corporativas.
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Formación
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3 — Gestión de Marketing y ComunicaciónGVA LABORACertificado de Profesionalidad Nivel 3 — Gestión de Marketing y Comunicación
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3 — Atención al Cliente y Gestión de UsuariosGVA LABORACertificado de Profesionalidad Nivel 3 — Atención al Cliente y Gestión de Usuarios
Certificados
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3: Gestión de Marketing y Comunicación.GVA LABORA (R.D. 614/2013) GENERALITAT VALENCIANA2023
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3: Atención al Cliente y Gestión de UsuariosGVA LABORA (R.D. 295/2004) GENERALITAT VALENCIANA2023