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¿En qué consiste el trabajo de un analista web?

Un analista web freelance se encarga de recopilar datos estadísticos sobre el tráfico y el rendimiento de un sitio web. Además, también trabaja en el análisis del comportamiento de los usuarios de un sitio web. Por otro lado, el analista web implementa las herramientas de análisis necesarias para determinar la relevancia de los diferentes aspectos de un sitio web: especificaciones técnicas, editoriales o de arquitectura web para mejorar el impacto en los usuarios.

¿Cómo trabaja un analista web freelance?

El Web Analyst puede trabajar desde casa en remoto sin ningún problema ya que todas sus herramientas de trabajo son digitales. No obstante, es aconsejable que el experto que contrates esté en tus oficinas, con el equipo de desarrollo y de marketing durante la primera fase de auditoría web.

Es importante que mantengas una comunicación constante con todo el equipo, especialmente con el área digital: desarrolladores, expertos SEO y SEM, diseñadores, entre otros… para conocer sus necesidades y poder aportar información relevante en función de los resultados obtenidos para que cada uno pueda realizar las mejoras necesarias en su trabajo (data-driven strategies).

El analista web independiente será el responsable de verificar y analizar, a través de herramientas de analítica web, las características de tu audiencia, así como su localización geográfica o el tipo de dispositivo más utilizado. De forma paralela, el analista web se encarga de identificar las necesidades de los usuarios de tu sitio web para obtener una visión global y precisa de sus comportamientos y poder definir una estrategia orientada a tus clientes.

Una vez recopilados los datos relativos al comportamiento de los usuarios, el analista web deberá analizarlos y presentar las primeras conclusiones a todos los miembros del equipo para definir un listado de mejoras para cada área de tu negocio.

¿Cuáles son las habilidades de un analista web freelance?

El analista web tiene habilidades técnicas y de marketing, además de conocer en profundidad las herramientas de analítica necesarias en su día día. Por esa razón, un buen analista freelance conoce a las perfección herramientas como Google Analytics o Webstrends. También es necesario que conozca las herramientas de administración de etiquetas conocidas como “tags” (Google Tag Manager, Ensighten) con la finalidad de medir las interacciones de un usuario con tu sitio web.

De forma adicional, para configurar diferentes versiones de una página y probar su eficacia, utiliza herramientas de test A/B (AB Tasty, Kamaleoon). Su experiencia en análisis de datos y desarrollo web le permite definir el origen de los problemas de tráfico web para sugerir acciones y estrategias de mejora en cada una de las áreas del negocio afectadas.

Por último, deberá ser organizado, capaz de resumir sus observaciones de manera concisa, hacer informes claros y precisos sobre sus recomendaciones para el cliente y cada área de negocio de forma independiente. Para poder presentar estos informes y resaltar eficazmente los datos que ha recogido es importante conocer y estar familiarizado con herramientas como Microsoft Excel, Powerpoint o Word.

¿Cómo elaborar un briefing para un analista web?

Con la finalidad de alcanzar los objetivos establecidos, es necesario informar al consultor de analítica web, con la siguiente información:

• Un resumen del contexto, los problemas con los que te encuentras y los objetivos que quieres alcanzar para que él o ella sepa cómo ayudarte y estimar el tiempo que os llevará implementar todas esas mejoras.

• Una lista de herramientas utilizadas actualmente para realizar cualquier tipo de análisis web, si las hubiera.

• Toda la información y los documentos que puedan ayudarle a entender tu situación y ayudarte de manera efectiva. Esto facilitará vuestra labor y podréis comenzar a trabajar mucho más rápido.

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