Acerca de Abel
Director de Operaciones (OBM) & Arquitecto de Sistemas
¿Tu negocio depende de que tú estés en cada detalle operativo?
Muchos fundadores ambiciosos se convierten en el cuello de botella de su propio crecimiento. El problema no es tu capacidad, es tu estructura. Sin un orden operativo claro, el éxito se traduce en más incendios que apagar y menos tiempo para liderar.
Mi misión es diseñar e implementar los sistemas y estructuras que tu empresa necesita para escalar sin caos.
Como tu Online Business Manager (OBM), me especializo en la arquitectura operativa:
- Orden Operativo & SOPs: Transformo procesos desordenados en manuales de ejecución claros para que tu equipo trabaje con autonomía.
- Estructuras de CRM (HubSpot): Configuro tu sistema de ventas y datos para que la información fluya sin errores manuales.
- Optimización de la Operativa Digital: Sincronizo tu stack tecnológico (email, CRM, web forms, Notion, Shopify, herramientas de gestión). Mi enfoque es la optimización de la lógica de negocio, para eliminar tareas repetitivas independientemente del stack tecnológico.
- Arquitectura de Sistemas de Gestión: Diseño la "sala de máquinas" de tu empresa para que el negocio ruede solo, permitiéndote recuperar tu enfoque estratégico.
Si estás listo para dejar de ser el soporte operativo de tu propia empresa y quieres volver a ser el CEO visionario, mientras tu operativa para ti, hablemos.
Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional básica
Acepta trabajo presencial
Madrid (hasta 50 km)
Experiencia
- AutoempleoOperaciones y CRME-COMMERCEenero de 2024 - Hoy (2 años y 5 meses)• Implementación y gestión de sistemas de ticketing y seguimiento de estados en CRM para el control de incidencias y flujos operativos• Implementación y gestión de pipeline de ventas en HubSpot CRM: configuración de contactos, seguimiento de prospectos, secuencias automatizadas y workflows de nurturing.• Diseño y documentación de SOPs y sistemas de KPIs en Notion para control operativo de proyectos personales (marca personal, trading y prospección comercial).• Gestión de ecommerce propio en Shopify: alta del negocio, configuración de catálogo, operativa diaria y seguimiento de métricas de rendimiento.• Prospección activa B2B por correo electrónico: diseño de secuencias de outreach, seguimiento derespuestas y gestión del pipeline comercial en CRM.• Integración de herramientas de Inteligencia Artificial en flujos de trabajo para automatizar tareas operativas repetitivas y optimizar productividad.
- Ministerio de Relaciones ExterioresAsistente Administrativo y Analista de Procesosenero de 2022 - enero de 2024 (2 años)Venezuela• Soporte administrativo y gestión de agendas en entornos institucionales de alta responsabilidad, garantizando la confidencialidad y la eficiencia en la comunicación directa con cargos directivos.• Coordinación operativa del proceso de apostilla y legalización de documentos, gestionando volumen diario de trámites con cumplimiento estricto de protocolos institucionales.• Gestión integral de la relación con proveedores externos. Coordinación logística y operativa nacional, gestionando la resolución de incidencias diarias mediante la aplicación de protocolos institucionales y auditorías de calidad y asegurando la dotación de recursos técnicos y humanos.• Ejecución de auditorías de calidad y cumplimiento normativo en oficinas regionales, asegurando la alineación con estándares institucionales y la optimización de protocolos administrativos• Coordinación de apertura y cierre de oficinas consulares a nivel nacional, incluyendo planificación logística, dotación de recursos y alineación con protocolos oficiales.• Capacitación e inducción a personal diplomático en Venezuela y Colombia (Bogotá) sobre procesos de gestión documental y estándares operativos del Ministerio.• Elaboración de documentación oficial: memorandos, oficios y reportes operativos con alto nivel de precisión y cumplimiento de estándares formales.
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