Albertina Dore

Intervención vivencial en equipos comerciales de un agente oficial de CLARO Argentina, orientada a fortalecer la comunicación interna, la actitud comercial y el liderazgo en contextos de alta exigencia y objetivos de venta.

El trabajo estuvo enfocado en la alineación de distintas áreas operativas y comerciales (ventas en terreno, call center y gestión de redes), abordando la comunicación entre equipos, la claridad en los roles, la responsabilidad individual y la coherencia en los mensajes hacia el cliente.

Diseñé y facilité capacitaciones prácticas orientadas a mejorar la actitud de venta, el compromiso con los objetivos comerciales y la forma en que los colaboradores enfrentan objeciones, feedback y conversaciones difíciles dentro del equipo y con los clientes.

La intervención permitió reducir la sobrecarga en líderes y mandos medios, mejorar la coordinación entre áreas y reforzar una mirada más consciente y profesional del proceso de venta, impactando positivamente en el clima de trabajo y en el desempeño comercial del equipo.comunicaci

Formo parte de una comunidad de profesionales, coaches y mentores que interviene de manera integral en empresas, emprendimientos y proyectos en etapa de crecimiento, con foco en ordenar la comunicación, fortalecer el liderazgo, escalar negocios y alcanzar resultados sostenidos en el tiempo.

Mi rol se centra en el acompañamiento estratégico de profesionales, líderes, directivos, CEoS, y dueños de negocio, trabajando sobre identidad profesional, comunicación interna y externa, liderazgo personal, actitud comercial y procesos de venta más claros, humanos y efectivos.

Dentro de este contexto desarrollamos intervenciones, experiencias formativas y acompañamientos continuos —tanto individuales como grupales— orientados a mejorar la toma de decisiones, el orden estratégico del negocio y la responsabilidad de cada persona dentro de su rol.

Como parte de estas acciones, participé como speaker y facilitadora en el evento VIVE, una de las experiencias impulsadas por la comunidad, a partir de la cual numerosos profesionales y dueños de negocio lograron duplicar y triplicar sus ventas, además de mejorar su enfoque, organización y compromiso comercial.

La comunidad continúa acompañando procesos de crecimiento y transformación, integrando resultados de negocio con una mirada humana y sostenible, e impulsando además acciones de impacto social a través de experiencias conscientes a beneficio de organizaciones sociales, como ONG dedicadas al acompañamiento de familias en contextos de atención médica compleja.

El trabajo se caracteriza por intervenciones claras, aplicadas y orientadas a resultados reales, combinando estrategia, comunicación, liderazgo y desarrollo humano dentro de contextos empresariales.

Acompañé a una organización política provincial en un proceso de ordenamiento de la comunicación interna y externa, alineación del tono discursivo y fortalecimiento del funcionamiento del equipo.

Realicé diagnóstico de comunicación y dinámicas internas, detectando desorden en roles, mensajes y circuitos de decisión.

Intervine en la definición de lineamientos de comunicación interna, claridad de responsabilidades, acuerdos de trabajo y estilo de liderazgo, favoreciendo una mayor coherencia entre discurso, acciones y posicionamiento público.

Trabajé sobre el tono y la construcción de mensajes externos, mejorando la consistencia comunicacional y la llegada a los distintos públicos.

Resultados del proceso: equipo más ordenado y alineado, mejora en la coordinación interna, mayor claridad estratégica en la comunicación y fortalecimiento de la gestión del liderazgo en contextos de alta exposición pública.