Acerca de Carolina
Ayudo a empresas a estructurar su operación digital para captar, convertir y retener clientes de forma sostenible.
Trabajo en tres ejes: experiencia del cliente (CX), organización de procesos internos y estrategia de posicionamiento digital.
Mapeo recorridos de cliente, elimino fricciones operativas, diseño embudos de captación y alineo la comunicación externa con lo que realmente ocurre dentro del negocio. SEO, Google Ads y arquitectura de contenidos como herramientas al servicio de una estrategia, no como fines en sí mismos.
Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- NimoConsultora en Customer ExperiencePRENSA & MEDIOSjunio de 2026 - Hoy (2 meses)Madrid, EspañaConsultoría de Customer Experience para pymes: diagnóstico del recorrido de cliente, optimización de puntos de contacto y diseño de estrategias de retención y fidelización.Estructuración de procesos internos de marketing: flujos de producción, coordinación entre equipos y sistematización de entregas para escalar sin perder calidad.
- VWX AgencyConsultora en marketing de contenidosREDES SOCIALESnoviembre de 2025 - junio de 2026 (7 meses)Madrid, EspañaEstructuración de procesos internos de marketing: flujos de producción, coordinación entre equipos y sistematización de entregas para escalar sin perder calidad.Planificación de estrategia de contenidos: calendarios , guiones de video, copy para campañas y newsletters segmentadas.Gestión y optimización de campañas en Google Ads, orientadas a captación de leads.Gestión de redes sociales y desarrollo de contenidos web con enfoque en conversión.
- Tossal DentalCommunity ManagerSECTOR MÉDICOseptiembre de 2025 - Hoy (11 meses)Madrid, EspañaGestión y optimización de campañas en Google Ads, orientadas a captación de leads.Gestión de redes sociales y desarrollo de contenidos web con enfoque en conversión.
Recomendaciones
Sé el primero en recomendar a Carolina
Ayuda a este freelance a destacar compartiendo tu experiencia.
Estos perfiles de freelance también coinciden con tus criterios
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formación
- Comunicadora social con énfasis en Ciber mediosUNIVERSIDAD EAFIT2017Comunicadora social con énfasis en Ciber medios
- Asesora de imagen profesionalMAISON AUBELE2020Asesora de imagen profesional