Claudia Marcela Mendoza Ochoa

*Lideré un diagnóstico organizacional que evidenció falta de sistematización, dependencia del 79 % en un solo cliente y alta rotación por ausencia de cultura. Priorizando acciones tecnológicas, humanas y comerciales, instalé indicadores transversales que revelaron una caída de márgenes cercana a 10 puntos y permitieron enfocar la gestión en rentabilidad real, consolidando una cultura de decisiones basada en datos. *Diseñé e implementé el primer plan estratégico corporativo de la empresa, aprobado por la dueña y construido con todos los líderes. El mapa estratégico alineó la visión de largo plazo y dio origen a los primeros planes de acción por área con indicadores y proyección financiera para el seguimiento operativo. *Lideré la implementación del ERP Odoo, coordinando al consultor externo y a los equipos internos de Comercial, Costos, Compras, Producción y Logística. En menos de un año completé la Fase I de pruebas para toda la cadena de suministro y dejé estructuradas las Fases II y III (proyectos y contabilidad), fortaleciendo la base tecnológica para el crecimiento futuro.

*Rediseñé procesos bajo metodología PMI, trabajando directamente con Diseño, Producción e Instalaciones. Implementé un sistema visual de control que ordenó la priorización de proyectos, eliminó revisiones duplicadas y mejoró la coordinación entre áreas. Esto elevó el cumplimiento de entregas en 22 % y permitió una operación más predecible y alineada. *Reducí el ciclo de recaudo en 50 %, liderando una estrategia conjunta con Proyectos, Administración, Finanzas y Comercial. Creamos un modelo de control por proyecto que permitió anticipar atrasos, tomar decisiones preventivas (incluida la suspensión temporal de producción/instalaciones) y mejorar significativamente la liquidez. *Lideré la Business Integration del negocio de Pizano tras su quiebra, incorporando a más de 20 colaboradores y procesos productivos ajenos al core (ensamble en obra, estratos 3 y 4). Aseguré continuidad y estabilidad operativa durante la transición, manteniendo la productividad. *Guié la entrada operativa al mercado estadounidense (2019–2020), ajustando procesos desde diseño hasta exportación para cumplir con estándares internacionales. Los proyectos internacionales pasaron del 5 % al 80 % de las ventas, convirtiéndose en el eje que sostuvo a la empresa. Este cambio exigió reorganizar recursos y adoptar un sistema de cumplimiento estricto por fecha comprometida. *Implementé acciones correctivas enfocadas en eficiencia y rentabilidad, optimizando el uso de recursos y dando visibilidad real a los márgenes por cliente y tipo de proyecto.

*Desarrollé e implementé el Plan Estratégico del grupo bajo metodología BSC en un momento de transición generacional, definiendo prioridades y una hoja de ruta para el nuevo liderazgo. *Lideré la modernización tecnológica y la renovación de la imagen corporativa, impulsando una transición cultural de un modelo centrado en el control a uno más propositivo, lo que mejoró agilidad interna y cohesión. *Reestructuré la deuda financiera (leasing maquinaria 5 a 7 años, inmobiliario 5 a 10, capital de trabajo 1 a 3) y negocié un Standstill de USD 3,6 millones, logrando suspensión temporal de pagos y reducción de tasas de interés. La estrategia se basó en convertir a los bancos en aliados para evitar una liquidación y ganar tiempo para la reorganización. *Renegocié USD 4 millones con proveedores, evitando litigios y estabilizando el entorno operativo. *Estructuré la base financiera y legal que permitió posteriormente el ingreso al proceso de reorganización Ley 1116, asegurando continuidad y preservación del empleo.*Dirigí la estructuración inicial de la nueva unidad, creada para diagnosticar el modelo operativo tras el cambio generacional y proponer un esquema empresarial integrado y sostenible. *Diseñé el primer modelo integrado de la Unidad de Negocios, articulando diseño, cimentación y construcción. Esto fortaleció la propuesta de valor y permitió presentar al mercado un portafolio unificado, optimizando el esfuerzo comercial. *Negocié y concreté la compra de la oficina corporativa, pasando de arriendo a activo propio en un momento óptimo de capital disponible, reforzando el proceso de transición generacional y el posicionamiento institucional.