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Experiencia
- Cumplo.com · Fintech B2BProduct Marketing SpecialistREDES SOCIALESenero de 2022 - Hoy (4 años y 7 meses)Santiago de Chile, ChileLiderazgo de equipo y métricas• · Lidero equipo de marketing y practicantes, trabajando en conjunto con el equipo de datos para monitorear KPIs y bajar métricas de campañas y del funnel comercial.• · Superviso practicantes y coordino iniciativas regionales de marketing entre Chile, Perú y México. Generación de demanda y campañas• · Diseño y ejecución de estrategias de email marketing y WhatsApp (Treble) para generar negocios, entregando leads calificados al equipo comercial para su cierre.• · Campañas de activación enfocadas en ingreso de claves SII y término de registro, orientadas a aumentar la conversión dentro del funnel.• · Gestión de redes sociales a nivel LATAM: planificación estratégica, creación de contenido, calendarización y análisis de métricas.• · Coordinación de estrategias con influencers B2B: identificación de perfiles, gestión de alianzas y generación de contenido. Experiencia de usuario y funnel . Mapeo del customer journey end-to-end para diseñar comunicaciones de marketing específicas en cada etapa (adquisición, activación y fidelización).• · Creación y optimización de landing pages y formularios orientados a conversión.
- Cafetería CafetanoBarista y atención al clienteenero de 2020 - enero de 2021 (1 año)Santiago, Santiago Metropolitan Region, ChileOperaciones, CRM e IA• · Implementación desde cero del canal de atención al cliente (SAC) para Chile, Perú y México: diseño de flujos, definición de KPIs, capacitaciones y configuración en HubSpot.• · Uso de herramientas de IA incluyendo Claude para generación de contenido, análisis y optimización de procesos de marketing.• · Trabajo colaborativo con ventas, producto, diseño y agencias externas para alinear campañas paid y estrategias comerciales.• · Organización de eventos digitales y presenciales (webinars, workshops, ferias y activaciones comerciales) orientados a generación de leads.• · Análisis de competencia, tendencias de mercado y keywords.
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- Publicista, menciónDuoc UC2022Publicista, mención
- Inbound MarketingHubSpotInbound Marketing
Certificados
- Software de Service HubHubspot Academy2025