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Erica CarraroEC

Erica Carraro

Intérprete, Traducción y atención al cliente

180 €/día
Santa Cruz de Tenerife, ES
3-7 años

Tiempo medio de respuesta: 1h

Acerca de Erica

Especialista en atención al cliente trilingüe (ES/EN/IT), con una sólida trayectoria ayudando a empresas a ofrecer experiencias cálidas, claras y personalizadas. Mi formación como intérprete y traductora me permite conectar con personas de distintas culturas, resolver incidencias con empatía y transformar cada interacción en una oportunidad de fidelización. Con años de experiencia en comunicación multilingüe y atención al cliente internacional, transformo mensajes en experiencias claras, empáticas y efectivas. No solo traduzco palabras: transmito intención, confianza y soluciones.

  • Italiano

    Bilingüe o nativo

  • Español

    Competencia profesional completa

  • Inglés

    Competencia profesional completa

  • Francés

    Competencia profesional básica

  • Ruso

    Nociones

Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Experiencia

  • Academia Jupiter,
    Profesor, interprete y traductor
    septiembre de 2024 - Hoy (1 año y 9 meses)
    Santiago del Teide, CN, Spain
    Enseñanza grupal o individual del idioma inglés (A1-C1 Cambridge). Profesora de español en inglés para extranjero, (A1-B2), italiano (A1-C2), Frances (A1-B1). Interprete en inglés- español y español- italiano para todos los niveles. Especializada en gestiones burocráticas y médicas.
  • Casino Playa las Americas,
    Recepcionista y empleada de sala - atención al cliente
    julio de 2018 - diciembre de 2024 (6 años y 5 meses)
    Santa Cruz de Tenerife, Spain
    Responsable del registro y check-out de los clientes, encargada de contestar a llamadas y de atender a la clientela en todas las etapas. Responsable de caja, pagos y ventas. Encargada del cierre contable de la caja del Casino.
  • Agencia Now Tenerife.
    Responsable de reservas y servicio al cliente
    noviembre de 2018 - julio de 2020 (1 año y 8 meses)
    Santa Cruz de Tenerife, Spain
    • Gestión eficiente de reservas y atención al cliente de alta calidad.
    • Manejo experto de llamadas entrantes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
    • Responsable de la gestión de caja, facturación y procesamiento de pagos.

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Formación

  • Master de formación permanente
    Tech universidad
    2025
    Master de formación permanente
  • Máster
    Esneca business school
    2021
    Máster

Conjunto de habilidades profesionales

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