Descripción

Especialista en atención al cliente trilingüe (ES/EN/IT), con una sólida trayectoria ayudando a empresas a ofrecer experiencias cálidas, claras y personalizadas. Mi formación como intérprete y traductora me permite conectar con personas de distintas culturas, resolver incidencias con empatía y transformar cada interacción en una oportunidad de fidelización. Con años de experiencia en comunicación multilingüe y atención al cliente internacional, transformo mensajes en experiencias claras, empáticas y efectivas. No solo traduzco palabras: transmito intención, confianza y soluciones.

Idiomas

Italiano
Bilingüe o nativo
Español
Competencia profesional completa
Inglés
Competencia profesional completa
Francés
Competencia profesional básica
Ruso
Nociones

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Academia Jupiter,
Profesor, interprete y traductor
septiembre de 2024 - Hoy (1 año y 9 meses)
Santiago del Teide, CN, Spain
Enseñanza grupal o individual del idioma inglés (A1-C1 Cambridge). Profesora de español en inglés para extranjero, (A1-B2), italiano (A1-C2), Frances (A1-B1). Interprete en inglés- español y español- italiano para todos los niveles. Especializada en gestiones burocráticas y médicas.
Casino Playa las Americas,
Recepcionista y empleada de sala - atención al cliente
julio de 2018 - diciembre de 2024 (6 años y 5 meses)
Santa Cruz de Tenerife, Spain
Responsable del registro y check-out de los clientes, encargada de contestar a llamadas y de atender a la clientela en todas las etapas. Responsable de caja, pagos y ventas. Encargada del cierre contable de la caja del Casino.
Agencia Now Tenerife.
Responsable de reservas y servicio al cliente
noviembre de 2018 - julio de 2020 (1 año y 8 meses)
Santa Cruz de Tenerife, Spain
• Gestión eficiente de reservas y atención al cliente de alta calidad.
• Manejo experto de llamadas entrantes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Responsable de la gestión de caja, facturación y procesamiento de pagos.