Fabien Lerays

Are you a growing start-up or a scale-up looking to ensure sustainable growth, protect your revenue, and increase customer retention and satisfaction? As a Customer Experience Specialist, I help businesses structure and scale their Customer Experience operations for maximum impact.

I partner with companies such as Indy, Isotrol, Swan, Kiliba, Didomi, Graneet, Consentio, Don de Chaleur, Powell Software, Beamy, Formality, Sonio to drive their growth and success.

Acting as an operating partner for Leo Magno.

Consulting example: part time COO for Mazette, a business network in Spain.

Customerz, c'est LE collectif de passionnés du Customer Success Management. Basé sur nos valeurs et expertises, nous proposons un accompagnement personnalisé pour réfléchir ensemble à vos problématiques d'expérience client✅; nous vous aidons à structurer et à optimiser vos process, vos outils, vos KPIs et vos équipes. Notre objectif ? Maximiser la valeur de vos produits/services et créer des relations durables avec vos clients.