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Giuliana I.

UX Designer & Diseño de conversaciones Chatbot
2 proyectos
1 recomendación
  • Tarifa aproximada
    200 € /día
  • Experiencia8-15 años
  • Tasa de respuesta100%
  • Tiempo de respuesta24h
El proyecto se dará por comenzado una vez hayas aceptado el presupuesto de Giuliana.
Localización y desplazamiento
Localización
Barcelona, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Barcelona y alrededores (hasta 50 kms)
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Web developer

Conjunto de habilidades profesionales
Sector de especialización
Giuliana en pocas palabras

UX Designer


Con más 10 años de experiencia en creación de contenido y una sólida base en redacción de textos, aporto una combinación única de Storytelling, SEO, Marketing y conocimientos sobre el comportamiento del usuario al mundo del Diseño UX y el UZ Writing.

¿Mi misión? Crear experiencias digitales intuitivas, accesibles y atractivas, que resuenen en los usuarios a un nivel emocional profundo, impulsando tanto la acción como su satisfacción.

Al contratarme, obtendrás:

  • Storytelling & UX.
  • Content Strategy & Information Architecture.
  • Holistic UX Design.
  • Content Testing & Optimization.
Así como una visión global de la construcción y diseño de un producto digital.

Diseño de conversaciones

He diseñado conversaciones para Chatbots inteligentes con NLU, NLP, NLG, con DialogFlow, Cognigy y otros. Y, he hecho lo propio, para videojuegos narrativos.

Clientes

Entre mis clientes destacan Decathlon, Bonpreu i Esclat, Doctor Heal, Organización de Naciones Unidas, entre otros. Además, he trabajado en áreas como el retail, deportes, salud, entre otros, y para clientes en diversas partes del mundo.



Experiencia
  • Doctor Heal
    UX Designer + UX Writer
    SALUD & BIENESTAR
    diciembre de 2023 - Hoy (10 meses)
    Barcelona, CT, España
    Doctor Heal es una plataforma web que promueve la medicina integrativa, mediante la agenda de visitas en línea. Esta marca nace como personal en 2020 durante la pandemia del Covid, y crece exponencialmente hasta convertirse en una compañía que factura 6 cifras anuales.

    El desafío de este proyecto, en principio, era rediseñar la página de agenda de visitas médicas. Sin embargo, y debido a los buenos resultados, se decidió rediseñar todo el sitio web, cosa que está en proceso.

    Como diseñadora de Experiencias de Usuarios y UX Writer, diseñé la página de programación de visitas, tomando en consideración los objetivos del negocio, pero sobre todo la satisfacción de las necesidades de las personas usuarias. Pensando siempre en evitar frustraciones, y sobre todo considerando, que estas personas acuden a esta página en busca de una solución médica para enfermedades complicadas. Es decir, acuden con esperanza.

    Mis responsabilidades incluyeron: Análisis de datos, creación de textos y micro textos, User Journey, User Flows, Usability test, entre otros.

    Colaboré con el equipo de negocios, atención al cliente, marketing y IT.

    Diseño UX UX Design Diseño de experiencia de usuario (UX) UX Research ux writer Prototipado
  • Decathlon Spain
    UX Writer for Chatbot | Conversational Designer
    DEPORTE
    junio de 2022 - septiembre de 2022 (3 meses)
    Desarrollo de chatbot en la herramienta Cognigy.

    - Tono y voz (personalidad).
    - Flujos y arquitectura.
    - Diseño conversacional.

    Para ello necesitaremos:

    - Revisar y seleccionar la información directamente en el SITE del cliente. (web interna donde almacenan diferente formación e información).
    - Entender las preguntas frecuentes de los usuarios.
    - Darle respuesta a esas preguntas.
    - Planteamiento de objetivos: evitar dejar dudas sin responder, adelantarnos a posibles nuevos problemas, etc.

    Así como:

    - Implementación de los flujos.
    - Integración.
    Human-centered design Chatbot Conversational Design Cognigy
  • De team BCN
    UX Writer | Copywriter | Creadora de contenidos.
    INTERNET DE LAS COSAS
    octubre de 2020 - Hoy (4 años y 1 mes)
    Barcelona, España
    Durante los últimos 6 años he trabajado como freelancer UX-Writer y Diseñadora de contenido.


    He colaborado con:

    - Naciones Unidas.
    - Bon Preu i Esclat.
    - Embajada de Egipto en Caracas.
    - Lonbox.com (Logística)
    - Ebanx. (Banca en línea)
    - Asuntos de Mujeres. (Comunidad de Mujeres Online).
    - Mara Psicología & Arte. (Psicólogas en Madrid)
    - Somosimpulso.com
    - OTD Chile (ONG)
    - Happy Home Orphanage (ONG en Kenia)
    - Pininas Nails (Salón de Belleza)
    - Kenkoh (E-commerce en Dubai)

    Así como con profesionales de distintas áreas.

    - Dr. Javier Corral. (Médico)
    - Heart Vision. (Holística)
    - Zen House Project (Yoga, meditación, etc.)
    - Soy Esa Madre (Psicóloga especializada en maternidad).
    - Valentina Rosas-Godoy (Asesora, Comunicaciones institucionales)
    - La Victoria Verde (Asesora en vida verde)
    - Ansia Viiva (Influencer sobre la salud mental)
    - Laia Latorre (Terapeuta).
    - Mara Psicología & Arte (Terapeuta)
    UX Writing Desarrollo web Wordpress Divi User Experience Design User Interface Design User Testing
2 proyectos Malt
  • Calidad

  • Respeto de los plazos

  • Comunicación

MJ

María José-Decathlon Spain

19/9/2022

Ha sido una experiencia muy positiva trabajar con Giuliana. Es muy responsable y cometida con los plazos. Tiene muy buenas ideas. Aporta mucha imaginación.

1 recomendación externa
JG

Julia G. recomienda a Giuliana

Julia G.JG
Julia Guirado
6/8/2022
Trabajé con Giuliana en la producción, redacción y venta de su libro La Arepa a través de una campaña de crowdfunding.

Giuliana es trabajadora, diligente y muy comprometida con su causa. Fue un placer trabajar con ella.
Formación
  • UX Writing & UX Editing
    Crehana
    2020
    This course consists of 44 classes, which in 2 hours summarises: • The 3 main pillars of UX Writing: clarity, brevity and consistency • How to guide the people who uses your product with microcopy • Make your product shine with the help of voice and tone • Enter projects from the very beginning with a content-first approach
  • Escritura Creativa
    ICREA
    2013
  • Video Game Writing Essentials
    EDX
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    LinkedIN
    2020
  • HTML
    Google
    2021
Certificados
  • Narrative Journalism
    Columbia University de Nueva York
    2016
    Storytelling
  • UX UI Designer para Web
    ESDESIGN
    2023
    UX/UI Prototipado Design Thinking Diseño UX/UI Diseño web UX Writing