Habib Ben Gouider

Création d’une application qui décrit une analyse descriptive et prédictive des ventes des produits et des clients de Carrefour.

- Analyse des besoins client et chiffrage des taches.

- Identification et intégration de 35 sources de données, ce qui a permis la création de plus de 50 rapports et tableaux de bord.

- Réalisation du Proof Of Concept (POC).

- Création des rôles de sécurité adéquats à chaque type d'utilisateur.

- Mise en place d'une solution référence en matière de bonnes pratiques ayant permit un gain de 30% dans la création des rapports.

- Conduite des tests unitaires et systèmes.

- Optimisation des performance des rapports de plus de 40%.

- Formation des utilisateurs sur les solutions.

- Documentation des rapports.

Conception d’un rapport financier multidimensionnel pour une analyse approfondie des performances financières.

- Analyse des besoins client et estimation des tâches.

- Restructuration du compte de résultat, du bilan et du flux de trésorerie, avec la possibilité de filtrer par année, visualiser des KPI pertinents et interagir avec des fonctionnalités personnalisées.

- Amélioration de l’utilisation des tableaux de bord grâce à la mise en œuvre de visualisations interactives, ce qui a entraîné une augmentation de plus que 20 % de l’engagement des utilisateurs.

- Mise en place et configuration des paramètres de sécurité pour renforcer l'intégrité des rapports et des tableaux de bord.

- Mise à jour des rapports et tableaux de bord en fonction des retours des utilisateurs et des besoins supplémentaires.

Mise en place d'un tableau de bord qui décrivant une analyse détaillée d'un centre de réclamation pour GAT ASSURANCE.

- Qualification et analyse des besoins et problématiques client.

- Centralisation et migration des anciens rapports vers Power BI.

- Mise en place des règles de sécurité à travers (RLS).

- Consolidation des données des plaintes provenant de toutes les sources et les canaux.

- Augmentation de 16% du niveau de satisfaction des clients.

- Optimisation de la prise de décision ayant conduit à une réduction de 22% du taux de désabonnement client.