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Jennyfer G.JG

Jennyfer G.

Support Client & Assistance Digitale Freelance

350 €/día
Marseille, FR
3-7 años

Tiempo medio de respuesta: 1h

Acerca de Jennyfer

Je propose des services d'automatisation afin d’aider les entreprises à offrir une expérience fluide, professionnelle et réactive à leurs clients et utilisateurs.

Dotée d’une excellente aisance informatique, polyvalente et déterminée, je m’adapte rapidement aux différents outils et environnements de travail. J’intègre efficacement vos process afin de garantir un service client structuré et de qualité.

🔧 Mes prestations :

Assistance technique et proactivité, Back-office client et support chat automatisé
Automatisation des suivis, planning et interventions (SAV, support)
Automatisation emailing, prospection

💡 Mon objectif : Vous faire gagner du temps tout en améliorant la qualité de votre service client.
Disponible rapidement – travail sérieux, communication fluide et professionnelle.
  • Francés

    Bilingüe o nativo

  • Inglés

    Competencia profesional básica

  • Español

    Competencia profesional básica

Acepta trabajo presencial
Marseille (hasta 50 km)

Experiencia

  • Nextalk
    Téléconseillère en opposition bancaire
    TELECOMUNICACIONES
    octubre de 2021 - noviembre de 2021 (1 mes)
    Aix-en-Provence, Francia
    Compétences relationnelles Capacité d'écoute confidentialité réactivité Analyse des besoins
  • National électronique Service
    Agent Hotline
    TELECOMUNICACIONES
    febrero de 2021 - julio de 2021 (5 meses)
    Saint-Cyr-en-Val, Francia
    Identification des prospects, Qualification d'appels, Création de fichiers informatiques, Gestion du service après vente et des litiges, Diagnostique et résolution de dysfonctionnement en ligne des appareils électronique.
    Capacité d'analyse Capacité d'écoute Service client service après vente organisation Compétences relationnelles prise de rdv Capacités rédactionnelles Résolution de problèmes SAV suivi client Sens de l’organisation assurance Contrats

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Formación

  • Cap Hôtellerie
    Cfa de l'agglomération Orléans
    2015
  • Niveau A2 Anglais TOEIC
    Senseï
    2022

Conjunto de habilidades profesionales

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