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Joyce Delgado SalasJD

Joyce Delgado Salas

Closer de Ventas Consultivas | Freelancer

200 €/día
Breda, NL
0-2 años

Tiempo medio de respuesta: 1h

Acerca de Joyce

¡Hola! Soy Closer de Ventas Especializada en Venta Consultiva y de Alto Valor (High-Ticket).

Mi enfoque comercial se basa en la psicología de la escucha activa, la honestidad y la empatía humana.

Mi trabajo consiste en conectar con tus clientes potenciales, entender sus necesidades reales y acompañarlos en la toma de decisión final para contratar tus servicios o formaciones.

¿Por qué trabajar conmigo?
Cuento con experiencia en el sector salud/dental gestionando el servicio al cliente y el soporte comercial de primera línea.

Allí descubrí mi verdadera vocación: la resolución de objeciones desde la honestidad.Diariamente me encargaba de atender a pacientes que salían de consulta con dudas o indecisiones sobre tratamientos médicos de alto coste.

Sin un incentivo comercial agresivo, y guiada únicamente por el deseo genuino de ayudar a su bienestar, lograba que perdieran el miedo al precio, al dolor o al tiempo.

Mi habilidad para escuchar desde el corazón transformaba su percepción: dejaban de ver el tratamiento como un "gasto" y lo asimilaban como una inversión en su salud, autoestima y futuro.

El resultado directo fue un incremento constante en la aceptación de presupuestos de la clínica gracias a la confianza que generaba.

¿Cómo puedo ayudar a tu negocio en Malt?
Llamadas de Cierre Telefónico o Videollamada: Gestión de tu agenda de leads para cerrar tus servicios de alto valor.

Resolución de Objeciones: Desmantelo los frenos de "precio, miedo o indecisión", conectando el beneficio real de tu producto con la vida del cliente.Enfoque Humano (No Agresivo): Protejo la reputación de tu marca vendiendo desde la empatía, asegurando clientes satisfechos a largo plazo.

Tengo disponibilidad flexible e inmediata desde Países Bajos para dar soporte a tu negocio de habla hispana.

¡Hablemos y hagamos crecer tus ventas juntos!
  • Español

    Bilingüe o nativo

  • Inglés

    Competencia profesional completa

  • Neerlandés

    Competencia profesional completa

Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Experiencia

  • Hospital Amphia
    Asistente de Nutrición y Servicio al Paciente
    SALUD & BIENESTAR
    enero de 2022 - Hoy (4 años y 7 meses)
    Breda, Países Bajos
    Atención directa y apoyo en el bienestar nutricional de pacientes hospitalizados.

    Desarrollo de habilidades de escucha activa, comunicación efectiva y empatía en la atención al paciente.

    Gestión diaria y organización eficiente de tareas bajo estrictos estándares de calidad de alimentos y tiempos.

    Coordinación con diferentes profesionales sanitarios para garantizar una atención de calidad y centrada en el paciente.
    Servicio de atención al cliente Comunicación Empatía y escucha activa Organización y gestión del tiempo Trabajo en equipo
  • Tienda Online - ya'ab® | JDS e COM
    Propietaria y Gestora de Comercio Electrónico (E-commerce)
    E-COMMERCE
    enero de 2025 - Hoy (1 año y 7 meses)
    Breda, Países Bajos
    Gestión integral de una tienda de comercio electrónico, incluyendo la atención al cliente, la gestión de pedidos y el seguimiento de envíos.

    Negociación con proveedores nacionales e internacionales para la selección de productos, optimización de costes y coordinación logística.

    Resolución de incidencias y consultas, ofreciendo una atención cercana y orientada a la satisfacción del cliente.

    Organización y planificación de las operaciones diarias, garantizando un servicio eficiente y una excelente experiencia de compra.

    Desarrollo de una mentalidad emprendedora, con capacidad de autogestión, adaptación y mejora continua.
    Comercio electrónico Atención a clientes Resolución creativa de problemas Gestión de pedidos Organización y planificación
  • Clínica Dental Santa Mónica
    Asesora de Atención al Cliente y Cierre de Tratamientos Clínicos
    SALUD & BIENESTAR
    mayo de 2000 - febrero de 2003 (2 años y 9 meses)
    Heredia, Costa Rica
    Responsable de la recepción, atención al paciente y reactivación de presupuestos.

    Especialización en el manejo de objeciones financieras y de precio en tratamientos de alto valor.

    Acompañamiento personalizado al paciente desde la honestidad, logrando transformar la percepción del coste en una inversión de salud y bienestar social/profesional. Incremento significativo en el porcentaje de aceptación de presupuestos de la clínica.
    Servicio de atención al cliente Empatía y escucha activa Negociación resolución de objeciones cierre de ventas

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Formación

  • Secretariado Ejecutivo
    Para-Universitaria Richard Nixón
    1993
    Formación en gestión administrativa, organización de agendas, atención al cliente y comunicación corporativa.
  • Profesora de Español como Segunda Lengua (ELE)
    Instituto Conversa
    1996
    Especialización en la enseñanza del idioma para todos los niveles, con un enfoque didáctico, dinámico y conversacional.

Conjunto de habilidades profesionales

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