Acerca de Jose Luis
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Experiencia
- DIAGEODigital & Media Manager Sur de EuropaVINOS & BEBIDAS ESPIRITUOSASoctubre de 2020 - Hoy (5 años y 7 meses)Madrid, EspañaComo responsable de estrategia de medios en Diageo, trabajé para las marcas globales desarrollando y ejecutando campañas en España, Portugal, Italia, Francia y Grecia, tanto en entornos digitales como tradicionales (On & Off media).✅ Responsabilidades destacadas:• Diseño y ejecución de estrategias de Paid Media (digital y offline) para varios mercados• Coordinación y compra de medios para campañas multicanal• Gestión de la estrategia de Amazon Ads en España e Italia• Desarrollo de estrategias de Retail Media con socios como CRF, El Corte Inglés o Glovo• Definición y ejecución de la estrategia digital para marcas premium en múltiples países
- SamsungDigital & Ecommerce ManagerTELECOMUNICACIONESfebrero de 2016 - diciembre de 2019 (3 años y 10 meses)Madrid, EspañaComo responsable de Marketing Digital y E-commerce en Samsung, lideré la creación y ejecución de campañas digitales para todas las unidades de negocio de la compañía (TV & Audio, Mobile, Electrodomésticos, IT…), desde el briefing estratégico hasta el plan de medios, coordinando los equipos internos y las agencias colaboradoras.Fui también el responsable del canal e-commerce de Samsung España, definiendo la estrategia global de captación de tráfico (SEO, SEM, Social Ads) y trabajando en la mejora continua de la usabilidad y conversión de la plataforma para maximizar los resultados de venta.Los medios propios jugaron un papel clave en mi día a día, y mi labor se centró en generar activos digitales precisos y centrados en el cliente. El mantenimiento y optimización de la web y el site móvil, así como la comunicación digital en redes sociales a nivel local, formaron parte esencial de mis responsabilidades.Además, diseñé una estrategia de retención de clientes basada en comunicación 1to1, clave para reducir el churn y aumentar la fidelidad en el entorno digital.Por último, coordiné proyectos digitales transversales tanto a nivel local como internacional, enfocados en mejorar el rendimiento del negocio y la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto digitales.Claro, aquí tienes un resumen con los puntos clave de tu experiencia como Digital & E-commerce Manager en Samsung, ideal para destacar en tu perfil de Malt o como extracto en LinkedIn:✅ Puntos claveEstrategia de captación de tráfico (SEO, SEM, Social Ads)Mejora continua de la usabilidad y la conversión de la tienda onlineGestión de medios propios: web, site móvil y redes sociales locales.Diseño y ejecución de estrategias de retención basadas en CRM y comunicación 1to1.Coordinación de agencias externas y equipos internos de marketing y tecnología.Liderazgo de proyectos digitales locales e internacionales enfocados en mejora de negocio y experiencia de usuario.
- SamsungCRM managerTELECOMUNICACIONESfebrero de 2013 - febrero de 2016 (3 años)Como responsable de CRM para el mercado español, lideré la optimización de nuestras prácticas de email marketing con foco en resultados: mayor conversión, mejor engagement y aumento directo del revenue.✅ Responsabilidades destacadas:• Optimización de campañas de email y estrategia ECRM• Definición de nuevas funcionalidades estratégicas en la herramienta CRM• Análisis de KPIs y tendencias para mejorar la performance• Testeo y mejora continua en segmentación, targeting y personalización• Diseño de la hoja de ruta de contacto multicanal para clientes• Coordinación integral de campañas (diseño, textos, traducción, envíos)• Colaboración con equipos de Paid Media, PR, redes sociales y web para acciones integradas
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