Descripción

Especialista en operaciones ecommerce — moda y lujo

Con más de 5 años de experiencia gestionando tiendas online de alto volumen, me encargo de todo lo que hace que un ecommerce funcione bien: catálogo, fulfillment, logística, devoluciones y coordinación entre almacén y canal digital.

Lo que he gestionado:

+8.200 referencias activas en catálogo

Hasta 100 pedidos diarios en temporada alta

Canal ecommerce con +€2M de facturación anual

En qué puedo ayudarte:

Gestión operativa del día a día de tu tienda (WooCommerce o Shopify)

Lanzamientos de tienda o nuevas categorías

Auditorías de catálogo y fichas de producto

Soporte reforzado en temporadas de alta demanda

Creación y optimización de contenido de producto (manejo Adobe Suite completo)

Perfil todo en uno: operaciones, producto y visual. Sin depender de equipos externos.

Disponible para proyectos remotos de corta o larga duración.

Ámbito de especialización en el sector

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Barcelona (hasta 50 km)

BLS Fashion
E-Commerce & Operations Manager
E-COMMERCE
enero de 2021 - Hoy (5 años y 5 meses)
Barcelona, Spain
• • Equipo de 6 personas, cartera de +24 marcas — gestión transversal de operaciones entre almacén, tienda física y canal ecommerce como referente de confianza de dirección
• • +€2M de facturación anual, sell-through rate del 90% y tasa de devoluciones del 6% sobre +7.500 unidades — resultado directo de la gestión operativa del canal ecommerce
• • 100 pedidos diarios en temporada alta — coordinación end-to-end de picking, empaquetado, seguimiento e incidencias postventa
• • Gestión avanzada de WooCommerce (WordPress): mantenimiento de +8.200 referencias activas — fichas, precios, categorías, descuentos y temporadas
• • Flujo de inventario end-to-end: recepción y validación de albaranes, etiquetado, selección de unidades para fotografía de producto, reposición de stock y coordinación de transfers entre canales
• • Gestión end-to-end de devoluciones de clientes y proveedores: validación, aprobación y coordinación logística
• • Resolución de incidencias complejas: discrepancias de stock, envíos incompletos, errores en transfers
• • Onboarding y formación de nuevas incorporaciones; referente de procesos internos para el equipo
Herramientas: WooCommerce
◦ · WordPress
◦ · Lightspeed Vend
◦ · Excel
◦ · Trello
◦ · Zoho
◦ · Paquete Adobe
Fullfiment de alto volumen Logistica inversa y resolución de incidencias Resolución de problemas Gestión de equipos Catálogo
O&L Proyectos / CISP
Coordinadora de Comunicación Digital
enero de 2023 - enero de 2025 (2 años)
Bogotá, Bogota, Colombia
• • Diseño y ejecución de estrategias de comunicación digital para proyectos de cooperación internacional
• • Producción integral de contenidos multimedia: fotografía, video, diseño gráfico y copywriting
• • Gestión de campañas de email marketing y CRM con diversos catálogos de productos
• • Monitoreo de métricas de impacto digital y generación de informes periódicos para la toma de decisiones
• • Coordinación de campañas de sensibilización en múltiples canales digitales
Herramientas: Mailchimp
◦ · Hubspot
◦ · WordPress
◦ · Paquete Adobe
Canvas
Diseño Gráfico / Producción Audiovisual & UX
enero de 2019 - enero de 2020 (1 año)
Barcelona, Spain
• • Diseño de imagen corporativa para diversas marcas
• • Producción y planificación de contenidos audiovisuales para redes sociales
• • Reclutamiento de influencers para campañas de marca
• • Gestión y actualización de blogs en WordPress
• • Edición de video y Motion Graphic