Acerca de María
Ayudo a las empresas a traducir sus necesidades operativas en soluciones tecnológicas eficientes, escalables y altamente rentables. Como Business Analyst con formación en Ingeniería Química y certificación Black Belt en Lean Six Sigma, mi enfoque va más allá de tomar dictado: audito y optimizo los procesos antes de sistematizarlos, asegurando que la tecnología no automatice ineficiencias, sino que genere un retorno de inversión real.
A lo largo de mis 5 años de trayectoria en corporativos de retail, consumo y logística, he orquestado migraciones tecnológicas complejas y proyectos de mejora continua que han logrado recuperar e impactar más de $1.5M USD anuales. Combino el rigor analítico de la ingeniería con la agilidad del desarrollo de software.
Inglés
Bilingüe o nativo
Chino
Nociones
Acepta trabajo presencial
Ciudad de México (hasta 50 km)
Experiencia
- El Puerto de LiverpoolBusiness AnalystE-COMMERCEjulio de 2024 - febrero de 2026 (1 año y 7 meses)• • Lideré el ciclo de vida de proyectos tecnológicos clave, aplicando ingeniería de requerimientos y modelos de proceso (BPMN) para fungircomo enlace estratégico entre los equipos de Negocio, Desarrollo y UX/UI.• • Dirigí la migración tecnológica del Centro de Contacto (proyecto "Connect") mediante ingeniería de requerimientos e historias de usuario, transformando la plataforma de Oracle a una interfaz tipo eCommerce.• • Integré Google CCAIP para modernizar la respuesta de voz interactiva (IVR) y optimizar los controles operativos del negocio.• • Orquesté la implementación de Salesforce Omnicanal ("Fieldservice"), interconectando el ecosistema post-venta con ventas, logística y APIs de proveedores.• • Habilité flujos de trabajo automatizados para la gestión de servicios e instalaciones desde cualquier canal de contacto.
- Kepler Oil & Gas,Business Analystoctubre de 2023 - marzo de 2024 (5 meses)Corregidora, QUE, Mexico• • Analicé las necesidades operativas y redacté especificaciones funcionales para el desarrollo del Sistema de Administración Empresarial (SAE) enfocado en planificación de recursos.• • Diseñé y documenté modelos de proceso para flujos de inventario, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento bajo metodologías FIFO y FEFO.• • Identifiqué oportunidades de mejora mediante el análisis de datos, proponiendo soluciones que incrementaron la satisfacción del cliente y la métrica de NPS.
- Reckitt,Continuous Improvement AssistantINDUSTRIA FARMACÉUTICAmarzo de 2023 - octubre de 2023 (7 meses)México, Mexico• • Implementé metodologías de mejora continua (DMAIC, TQM) en procesos operativos.• • Supervisé procesos e implementé herramientas de análisis para la resolución de problemas (Ishikawa, 8D, 5S).• • Participé activamente en Gemba Walks para la detección temprana de oportunidades de mejora en piso.
Recomendaciones
Sé el primero en recomendar a María
Ayuda a este freelance a destacar compartiendo tu experiencia.
Estos perfiles de freelance también coinciden con tus criterios
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formación
- Maestría en Tecnologías de la Información e Inteligencia AnalíticaUniversidad Anáhuac MéxicoMaestría en Maestría en Tecnologías de la Información e Inteligencia Analítica
- Diplomado en Ciencia de DatosInstituto Mexicano del Petróleo y Energía2023Diplomado en Ciencia de Datos
Certificados
- Black Belt Lean Manufacturing y Six SigmaInternational Lean Six Sigma2024