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Nociones
Experiencia
- KPMGUX / Product & Strategic Designer - Consultoría & AuditoríaSECTOR PÚBLICO & COMUNIDADjulio de 2025 - febrero de 2026 (7 meses)Madrid, España
- Lideré la fase de Product Discovery mediante investigación de usuarios y análisis contextual en un entorno legal y administrativo complejo, con múltiples stakeholders y restricciones del sistema.
- Mapeé recorridos de usuario end-to-end y procesos de servicio para identificar fricciones estructurales e informar la estrategia de producto y servicio.
- Definí el sistema integral de producto y servicio, incluyendo flujos de usuario, roles, puntos de decisión y arquitectura de información en todos los puntos de contacto digitales.
- Traduje insights en wireframes, diseños de UI y prototipos interactivos para validar soluciones y facilitar la transferencia al equipo de desarrollo.
- Apliqué Service Design y pensamiento sistémico para mejorar la escalabilidad y garantizar experiencias de producto y servicio cohesionadas y sostenibles.
- ONE NexumProduct Designer - Strategic Designer – Consultoría y AuditoríaSALUD & BIENESTARjulio de 2024 - julio de 2025 (1 año)Miami, Estados Unidos
- Lideré evaluaciones estratégicas de desafíos de producto y servicio, redefiniendo problemas y clarificando necesidades subyacentes de usuarios, negocio y sistema antes de la implementación para reducir riesgos y maximizar impacto.
- Colaboré con líderes de producto, negocio e ingeniería para guiar la priorización del backlog y la toma de decisiones, asegurando la alineación entre valor para el usuario, resultados de negocio y restricciones técnicas.
- Evalué usabilidad, accesibilidad y coherencia del sistema desde una perspectiva holística, identificando oportunidades de mejora estructural tempranas en el ciclo de vida del producto.
- Apliqué enfoque crítico y de pensamiento sistémico para detectar riesgos tempranos, supuestos no validados y puntos de apalancamiento, apoyando decisiones estratégicas y de diseño más informadas en todo el ecosistema de producto.
- DKV ServiciosTécnico en Diseño e InvestigaciónBANCA & SEGUROSnoviembre de 2023 - mayo de 2024 (6 meses)Barcelona, España
- Mejoré la experiencia de la app móvil rediseñando la arquitectura de la información y los flujos de navegación, con un enfoque fuerte en usabilidad y claridad.
- Realicé entrevistas a usuarios y pruebas de usabilidad para validar hipótesis e identificar oportunidades de mejora basadas en evidencia.
- Sinteticé los hallazgos de investigación en insights accionables y recomendaciones de diseño para los equipos de producto y diseño.
- Contribuí a la identificación de oportunidades de innovación digital y tendencias de mercado relevantes para apoyar la evolución del ecosistema digital del producto.
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