Acerca de Natalia
Soy Natalia, Profesional Asistente Administrativa y Virtual con más de 15 años de experiencia en el ámbito administrativo, he trabajado en áreas clave como facturación, contabilidad, gestión de cobros y pagos, así como en la atención al cliente. Mi capacidad para gestionar múltiples tareas con orden y disciplina me ha permitido aportar valor a las empresas con las que he trabajado, siempre con un enfoque en la eficiencia y la organización.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- Natalia RodezAsistente virtual AdministrativoCONSEJO & AUDITORÍAenero de 2025 - Hoy (1 año y 5 meses)Gestión de Atención al ClienteProporciono soporte eficiente y personalizado a los clientes, resolviendo consultas e incidencias de manera profesional para garantizar su satisfacción y fidelización.📄 Creación y Seguimiento de FacturasGenero facturas precisas y realizo un seguimiento riguroso para asegurar el cobro puntual. Además, gestiono pagos pendientes y llevo a cabo conciliaciones financieras para mantener el control de las transacciones.📊 Contabilidad y Gestión Financiera en SoftwareRegistro y gestión asientos contables diarios, incluyendo ingresos, pagos, cobros y operaciones bancarias. Garantizo un control detallado y organizado en herramientas contables, asegurando la precisión de los datos financieros y el cumplimiento de normativas.🗂️ Manejo de Bases de DatosOrganizado, actualizado y limpio bases de datos, asegurando que la información esté completa, precisa y accesible para su uso eficiente en cualquier momento.📧 Gestión de Correo ElectrónicoAdministro bandejas de entrada de manera organizada, priorizando mensajes importantes, respondiendo consultas y asegurando una comunicación fluida y eficaz.📅 Programación de Contenido en Redes SocialesPlanifico y programo publicaciones en plataformas como Instagram, Facebook y LinkedIn, asegurando una comunicación constante, coherente y alineada con la estrategia de la marca.👥 Gestión de Grupos de FacebookModero y administro comunidades en Facebook, fomentando la participación activa, respondiendo consultas y asegurando un ambiente positivo para impulsar el crecimiento del grupo.💬 Moderación y Respuesta a Comentarios en Redes SocialesGestiono interacciones en redes sociales, respondiendo mensajes, comentarios y consultas de manera ágil y profesional. Esto fortalece la imagen de la marca y mejora la experiencia del cliente.
- Agrosfera 2000, S.L.AdministrativoSECTOR AGROALIMENTARIOoctubre de 2015 - septiembre de 2024 (8 años y 11 meses)Pontevedra, EspañaFacturación, contabilidad, atención al cliente, atención al detalle, gestión bancaria, control de cobros y pagos. Archivo de documentación.
- HP&CO.TeleoperadoraSALUD & BIENESTARmayo de 2013 - diciembre de 2014 (1 año y 7 meses)Pontevedra, EspañaTeleoperadora de seguros, Venta de seguros, Atención al cliente, Gestión documental. Atención al detalle.
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Formación
- Técnico Especialista AdministrativoIESP Armando Cotarelo Valledor1997Técnico Especialista Administrativo
- Asistente VirtualUniversidad Ramón Llull2025📢 Marketing Digital : Planificación y programación de contenidos en redes sociales, moderación de comunidades en Facebook, creación de imágenes y gestión de comentarios para atención al cliente. 🎙️ Producción de Contenidos : Edición de podcasts y vídeos, transcripción de episodios y optimización de imágenes para web. 📧 Email Marketing : Programación de campañas, gestión de bases de datos, control de calidad y elaboración de informes estadísticos. 🌐 Gestión Web y Blogs : Actualización y mantenimiento de sitios web, creación de entradas optimizadas en blogs, investigación de contenido y atención a comentarios. 📂 Administración y Finanzas : Gestión de correos electrónicos, agendas, facturación, seguimiento de impagos, organización de documentos y elaboración de informes financieros. 💡 Gestión Productiva : Implementación de procesos para mejorar la eficiencia y el control operativo.