Nury Mahecha

• • Supervisé y direccioné la estrategia antifraude para el canal empresarial, estableciendo un marco de reglas de mitigación y controles de detección temprana, logrando una reducción estimada del 20%–30% en eventos de fraude, con orientación estratégica sobre un equipo de 6 analistas de monitoreo transaccional.

• • Lideré directamente un equipo de 3 analistas de investigaciones de fraude durante 2 años, con gestión de casos complejos, análisis de incidentes y desarrollo profesional del equipo; posteriormente asumí un rol estratégico durante 2 años adicionales, orientando lineamientos operativos.

• • Durante los 4 años fui convocada como experta de fraude ante jueces y organismos de control, apoyando la gestión legal y el esclarecimiento de eventos de fraude.

• • Ejecuté análisis post mortem para identificar patrones y modus operandi de fraude, generando inputs para el ajuste de reglas y estrategias de mitigación en el canal empresarial.

• • Realicé análisis de comportamiento transaccional y detección de patrones, contribuyendo al montaje y optimización de reglas antifraude.

• • Ejecuté ajustes continuos en modelos de detección, mejorando la precisión y reduciendo la fricción operativa.

• • Detecté brechas de seguridad y vulnerabilidades, garantizando la integridad de la información y la efectividad de los controles.

• • Dirigí directamente un equipo de 5 analistas, supervisando y evaluando procesos operativos, garantizando eficiencia en la gestión de alertas y cumplimiento de objetivos, con una reducción estimada del 15%–20% en tiempos de análisis de alertas.

• • Lideré la identificación de anomalías y picos transaccionales mediante análisis de comportamiento, estableciendo nuevas reglas de control derivadas de hallazgos forenses, contribuyendo a una mejora estimada del 25% en detección temprana.

• • Ante nuevos vectores de fraude en el segmento Travel, coordiné respuestas integrales que incluyeron ajustes en el flujo de atención al usuario (call center), redefinición de procesos de validación y cambios en reglas de negocio para dificultar la operación del adversario en el canal.

• • Fundé la creación del área de fraude Travel desde cero, definiendo junto con tecnología y negocio los parámetros del área, los procesos operativos y la capacidad de respuesta ante incidentes — estableciendo las bases estratégicas del área (fraud prevention, transactional monitoring, cross-functional leadership, fintech operations).