Patricia S.

Responsable de la optimización de la experiencia digital en web y app, trabajando en la intersección entre diseño, negocio y conversión para mejorar la usabilidad y el rendimiento de los canales digitales.

Principales responsabilidades y proyectos:

🎨 UX/UI & Interface Design

Rediseño de la app tras el rebranding de Sodexo a Pluxee, aplicando design systems y asegurando coherencia visual, accesibilidad y consistencia entre plataformas. Gestión y evolución de la web corporativa en coordinación con equipos de producto y desarrollo.

📊 CRO, UX Research & Optimization

Identificación de fricciones y barreras a la conversión mediante análisis cuantitativo y cualitativo (GA4, Hotjar, Microsoft Clarity). Definición y validación de hipótesis de mejora a través de tests A/B con AB Tasty, optimizando user flows, arquitectura de la información y experiencia de usuario.

🧩 Design Systems & Digital Consistency

Aplicación y mantenimiento de componentes, patrones visuales y criterios de diseño alineados con la identidad de marca y las necesidades del negocio.

📝 Content & SEO Coordination

Gestión de contenidos en CMS y colaboración en estrategias SEO para mejorar visibilidad, tráfico orgánico y calidad de las landings.

⚙️ HubSpot & Campaign Design

Diseño de landings, campañas y assets digitales orientados a captación y fidelización, manteniendo consistencia visual y foco en conversión.

🤝 Cross-functional Collaboration

Trabajo transversal con equipos de producto, IT, desarrollo, analítica y comunicación para alinear objetivos de negocio con mejoras de experiencia digital.

Impacto

Contribuí a mejorar la claridad, estructura y usabilidad de los canales digitales, eliminando fricciones en la experiencia y optimizando la conversión mediante decisiones basadas en datos y comportamiento de usuario.