Acerca de Ricardo
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Catalán
Nociones
Experiencia
- RECASENS SASALESFORCER PROJECT MANAGERGRAN DISTRIBUCIÓNoctubre de 2025 - febrero de 2026 (4 meses)Spain• - Parametrización y rediseño de la plataforma así como configuración e implementación de nuevas funcionalidades utilizando IA y soluciones Standard Salesforce. (Módulos Sales, Service, Marketing, Experience)• - Consultas y actualizaciones masivas de datos utilizando lenguage SQL asegurando la calidad del dato dentro de la organización.• - Construcción de reportes y dashboards utilizando Power BI y Salesforce, facilitando el análisis de KPIs comerciales y de servicio.• - Monitoreo de desempeño de usuarios así como atención de incidencias y soporte funcional• - Capacitación y soporte a usuarios, gestión de requerimientos e incidencias.
- BASF DigitalSALESFORCER PLATFORM ADMINISTRATORQUÍMICAmayo de 2024 - marzo de 2025 (10 meses)Madrid, España• - Administrar despliegues con Copado, asegurando implementaciones seguras y eficientes bajo las mejores prácticas de Application Lifecycle Management (ALM) y Despliegue Continuo (CI/CD) en Salesforce.• - Colaborar con equipos de desarrollo (Sales, Service, Marketing, Tableau) en lanzamientos, correcciones y mejores prácticas, trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban).• - Monitorizar la adopción de usuarios, identificando mejoras, optimizando procesos y actualizando la documentación interna.• - Revisar código para escalabilidad, legibilidad y seguridad utilizando Static Code Analysis (SCA), manteniendo directrices de desarrollo.• - Garantizar el rendimiento de la plataforma mediante procesos de revisión, monitoreo y gestión de datos.
- ADELTE - The boarding companyCRM COORDINATORCONSTRUCCIÓN & OBRA CIVILfebrero de 2021 - julio de 2024 (3 años y 5 meses)Spain• - Asegurar la calidad de los datos en la plataforma a través de reglas de validación, actualizaciones y procesos automáticos.• - Parametrizar y habilitar nuevas funcionalidades en la plataforma haciendo uso de herramientas declarativas 80% (Flows, Workflows Rules, Processes, Actions, Email Alerts, etc) y programáticas 20% (Visualforce, Apex, Triggers, Aura y Lightning Components.)• - Creación de reportes y dashboards de KPIs comerciales y de servicio.• - Proporcionar training y soporte para el uso eficiente de la plataforma.• - Uso de lenguaje SQL para consulta y actualización masiva de registros.
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Formación
- Máster in Business Analytics EMIBAESADE2024Máster
- MásterEAE Business School2022Máster
Certificados
- Salesforce Certified Platform App BuilderSalesforce2021
- Salesforce Certified Advanced AdministratorSalesforce2020