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Rosa Torguet Dolz

diseño servicios, ux, user research, formación

Puede desplazarse Madrid

  • 40.4167
  • -3.7036
High Potential
Proponer un proyecto El proyecto sólo comenzará si aceptas el presupuesto de Rosa.
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Localización y desplazamiento

Localización
Madrid, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Alrededor de Madrid y 20 kms

Preferencias

Duración del proyecto
  • ≤ 1 semana
  • ≤ 1 mes
  • Entre 1 y 3 meses
  • Entre 3 y 6 meses
  • ≥ 6 meses
Sector de negocio
  • Centros de investigación
  • Cultura
  • Educación & e-learning
  • Energía
  • Internet de las cosas
+16 autres

Verificaciones

Influencia

Idiomas

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Habilidades (18)

Rosa en pocas palabras

Soy investigadora y diseñadora experiencias digitales independiente.

Hace trece años de mis primeros pasos profesionales como diseñadora industrial. Con el tiempo decidí acercarme a un enfoque de diseño que pusiera a las personas en el centro del proceso. Para conocer la cultura escandinava de innovación participativa me embarqué en un master en Dinamarca en la Southern Denmark University. Desde entonces es parte de mi ADN hacer investigación antes de levantar el lápiz para proponer cualquier solución de diseño. Estuve ocho años trabajando y estudiando en diferentes países europeos. La mayor parte de ese tiempo la pasé en Berlín, en una pequeña consultora de investigación, allí lideré proyectos de investigación y diseño estratégico. Antes de regresar a España hice una parada técnica en Bogotá para impartir clases en la Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad de los Andes como profesora visitante.

A mi vuelta, en 2016, decidí continuar mi carrera de forma independiente. Desde entonces, he trabajado con pequeños y grandes clientes acompañando proyectos desde las fases iniciales de investigación hasta la implementación de experiencias piloto de servicios digitales. Mis ojos brillan ante retos complejos que parecen difíciles de abarcar. Con mirada metódica y curiosa planteo procesos de innovación que permiten divisar el camino hacia los objetivos marcados e ir haciendo tangible en soluciones concretas el conocimiento recolectado en el proceso.

Te puedo ayudar de las siguientes formas:

- Plantear propuestas metodológicas para abordar un reto de negocio.
- Planear y ejecutar la fase de investigación y análisis. Entregando recomendaciones, user journeys, personas o mapas de los sistemas según la necesidad del proyecto.
- Diseñar servicios y productos digitales
- Pilotar o prototipar servicios
- Impartir formaciones y talleres diseñados ad hoc a equipos multidisciplinares

Portfolio:

Portfolio solo accesible para usuarios registrados

Experiencia

Volvemos.org

Sector público & comunidad

Senior service designer

Madrid, España

septiembre de 2018 - julio de 2020

Asociación que facilita el retorno de emigrantes a España impulsando iniciativas con los sectores público y privado. Desde su creación en 2016 ha colaborado con 13 administraciones públicas entre ellas el Gobierno de España.

• Responsable de plantear la metodología para el proceso de diseño e implementación del Plan de Retorno a España.
• Diseño, ejecución, análisis y presentación de resultados de acciones de investigación con emigrantes.
• Formación al equipo que prestará el servicio de mediación laboral en el Plan de Retorno a España.
• Diseño UX de plataformas tecnológicas para gestionar planes de retorno con sus comunidades y actores impicados. Clientes como: Gobierno de España y Barcelona Activa.
Service Design Formación User Experience Design Diseño digital

Accenture - ACCENTURE ORGANISATION

High tech

Service Designer

Madrid, España

octubre de 2016 - marzo de 2018

Integrada en un equipo de diseño y desarrollo ágil en el que se diseñan y desarrollan servicios digitales para los empleados de la compañía, en colaboración con clientes internos basados en Estados Unidos.

• Lideré proyectos de diseño de servicios digitales desde la propuesta hasta la puesta en marcha de pilotos, gestionando la interlocución con los clientes en inglés y en remoto.
• Facilité talleres ad-hoc y formaciones de innovación y Design Thinking con equipos de directivos de Accenture y clientes de sectores como telecomunicaciones, turismo y desarrollo tecnológico.

Point-Blank

Centros de investigación

Design researcher

Berlín, Alemania

diciembre de 2012 - enero de 2016

Agencia dedicada a la investigación de mercados que realiza consultoría estratégica y estudios cualitativos para los sectores de salud, servicios profesionales y productos de consumo en el mercado alemán y a nivel global. Como parte de su pequeño equipo de 20 personas:

• Diseñé kits de creatividad adaptados a la planificación estratégica de grandes clientes del sector de la cosmética como KAO y Unilever. Facilitando talleres con sus empleados para formarles en el uso de las dinámicas de creatividad.
• Lideré proyectos de investigación etnográfica en varios mercados (Alemania, España, Francia, Estados Unidos, Países Bajos) para clientes del sector salud como Hartmann y SCA.
• En colaboración con profesionales de ciencias sociales realicé piezas gráficas e interactivas para trasladar a los clientes los resultados de más de 20 proyectos de investigación.
Design Research User Experience Design Service Design

Universidad de los Andes

Educación & e-learning

Profesora visitante

Bogotá, Colombia

febrero de 2016 - mayo de 2016

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Formaciones