Sergio Palacio

Senior Atlassian Solutions Architect | Experto en Jira & Optimización de Procesos (ITSM) | ACP-610 & ACP-620

Con más de 12 años de trayectoria técnica, me especializo en transformar el ecosistema Atlassian (Jira, JSM, Confluence) para que se adapte exactamente a las necesidades de tu negocio. Mi valor diferencial radica en la capacidad de diseñar soluciones estructurales y automatizar procesos complejos, logrando que la herramienta trabaje para los equipos corporativos y no al revés.

Mis Pilares de Especialización:

Arquitectura y Diseño ITSM: Especialista en modelar flujos de trabajo avanzados y ecosistemas escalables, traduciendo los procesos operativos de la empresa en soluciones tecnológicas eficientes.

Automatización Avanzada: Uso estratégico de Groovy (ScriptRunner) y herramientas nativas para resolver reglas de negocio complejas, eliminar el trabajo manual y optimizar el rendimiento diario de la plataforma.

Gestión de Entornos Críticos: Experto en gobernanza, administración y estabilización de instancias de gran escala (Data Center y Cloud), asegurando la seguridad y disponibilidad del sistema.

Certificación Oficial Atlassian: Poseo las credenciales ACP-610 (Managing Jira Projects for Data Center) y ACP-620 (Jira Cloud Project Administrator), garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas del fabricante.

Integración Empresarial: Conexión estratégica de Jira y JSM con el resto del ecosistema tecnológico de la empresa a través de APIs, centralizando la información y las operaciones.

Busco colaborar como Consultor Externo / Contractor (B2B) en proyectos corporativos en España y Latinoamérica donde la optimización, el orden y la eficiencia sean la prioridad. Si necesitas un experto que entienda la complejidad de tus procesos y lleve tu ecosistema Atlassian al siguiente nivel, ¡conectémonos!