Acerca de Viviana
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Experiencia
- GRUPO RESTAURANTES FAMILIA CARMENConsultora Estratégica y Formadora de Líderes y Equipos de trabajoRECURSOS HUMANOSmayo de 2022 - Hoy (4 años y 1 mes)Medellín, ColombiaComo Consultora Estratégica de Talento Humano y Fomradora de Líderes en Grupo Gastronómico Familia Carmen, me convierto en el puente en la visión de la empresa y el potencial de las personas.Funciones:1. Consultoría estratégia en Bienestar y Formación.2. Planeación estratégica y ejecución de Planes de Bienestar, de Formación, de Comunicación Asertiva y Feedback3. Formación en Mnetoría y Coaching: para que los líderes internos desarrollen el potencial en sus colaboradores.4. Implementación de metodologias ágiles, de alta productividad con bienestar.5. Identificación de brechas en el clima y la Cultura Organizacional.6. Formación individual a líderes de alto nivel.7. Educación Emocional a líderes y equipos de trabajo, gestión eficaz y adecuada del conflicto y resultados óptimos con Ecosistemas laborales conscientes y humanizados.8. Formación en manejo emocional al cliente. Gestión eficaz de los conflictos e insatisfacciones de los clientes y bienestar del colabroador en medio del conflicto.9. Creación de estrategias de mediación y resolución de conflictos de acuerdo a la normativa vigente y a los contextos presentes de la empresa y el colaborador.10. Formación en Liderazgo consciente y humanizado a partir de una Cultura de Excelencia y Hospitalidad al cliente.11. Formación y creación de estrategias de Inteligencia Emocional en líderes para la toma oportuna y eficaz de decisiones y manejo de equipos de trabajo bajo presión.12 Consultoría y creación de estrategías para mitigar la rotación y el absentismo laboral.13. Apoyo en Bienestar, salud emocional y mental y puntos de escuha para descongestión personal y mayor eficacia laboral.14. Consultoría y asesoría al equipo de RRHH y Directivos.
- IndependienteMentora Senior en Habilidades Directivas y LiderazgoRECURSOS HUMANOSmarzo de 2018 - Hoy (8 años y 3 meses)Medellín, ColombiaDiseño de estrategias y planes de intervención personalizados individuales y empresariales, basados en diagnósticos de bienestar, baterias de Riesgo Psicosocial y liderazgo.Ciclos formativos intensivos a líderes de marcas como: Almacenes Exito, Grupo Bios, Empresa SURA, Cooperativas, Entidades del Estado, Líderes de empresas de TI, Lideres y colaboradores en Australia, Chile, Bogotá, México, Colombia, EEUU, Nueva Zelanda entre otros.
- SUPERMERCADOS SUPERMÚConsultora Estratégica en RRHH yFormadora de Líderes y equipos de trabajoRECURSOS HUMANOSenero de 2025 - mayo de 2026 (1 año y 4 meses)Medellín, Colombia1. Diagnóstico e identificación de brechas y necesidades.2. Diseño de ruta y estretgias de formación y trasnformación.3. Formación continua a líderes con impacto en clima organizacional y rotación.4. Diseño de estrategias para formar a líderes en mediación efectiva de conflictos, comunciación asertiva, manejo de colaboradores con acciones y actitudes difíciles, conflictos laborales y omisión o descuido con la norma laboral.5.Diseño y ejecución de la cultura consicnete de escucha activa y respetuosa.6. Medición del impacto formativo.
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Formación
- Trabajo SocialUniversidad de Antioquia2014Esta formación es de gran alcance, a nivel empresarial y de Talento Humano, busca conectar los objetivos de las empresas con las necesidades humanas, buscando transformar la empresa en un ecosistema saludable, humanizado, consciente y sanamente productivo.
- MBAEscuela de Negocios de Barcelona2018Esta formación encamina las habilidades administrativas y humanas a una visión mas estratégica, empresarial. Continua fortaleciendo mi enfoque y mi fusión entre lo administrativo, gerencial y humano.
Certificados
- Diplomas pregrado- MBA- EspecializaciónUniversidad de Antioquia - ENEB2014