Descripción

Hola, soy Yennifer. Tengo experiencia en atención al cliente y seguimiento comercial, y me especializo en acompañar procesos con calidez, eficiencia y una comunicación clara.

Trabajo de manera remota ayudando a empresas y emprendedores a brindar una experiencia de cliente positiva, resolviendo dudas, gestionando reclamos con empatía y haciendo seguimiento personalizado a cada caso.

Me adapto fácilmente a distintos sistemas, plataformas y estilos de trabajo. Soy organizada, resolutiva y me comprometo con cada proyecto como si fuera propio.

Si necesitas a alguien que escuche, entienda y cuide la relación con tus clientes, estoy lista para ayudarte.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Portugués
Competencia profesional básica

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

CONTRATAS S.A
Atención al cliente
enero de 2020 - marzo de 2021 (1 año y 2 meses)
Paraguay
Atención personalizada a clientes y resolución de consultas.
Manejo de llamadas, correos y seguimientos de solicitudes
Registro de datos y organización de archivos físicos y digitales
Colaboración con otras áreas para resolver casos complejos.
Tupi
Asesora de Créditos
junio de 2021 - julio de 2021 (1 mes)
Asunción, Paraguay
Recepción y análisis de solicitudes de crédito de clientes nuevos y existentes.
Evaluación de historial crediticio, capacidad de pago y documentación requerida.
Asesoramiento personalizado sobre productos financieros adecuados a cada cliente.
Seguimiento del proceso de aprobación y gestión post-crédito.
Atención a consultas, resolución de inconvenientes y fidelización de clientes.
ARETE ALMACENES
Atención al cliente
febrero de 2019 - marzo de 2020 (1 año y 1 mes)
Asunción, Paraguay
Atención directa y cordial a los clientes en el salón y por teléfono.
Toma de pedidos, coordinación con cocina y entrega eficiente de productos.
Mantenimiento del orden y limpieza en el área de atención al público.
Manejo de caja, cobros en efectivo y control básico de inventario diario.
Resolución de reclamos y sugerencias para mejorar la experiencia del cliente