You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Oliver MaunouryOM

Oliver Maunoury

Supermalter

Gestion SAV - français / anglais / allemand

125 €/día
84 proyectos
Le Mans, FR
3-7 años

Tiempo medio de respuesta: 24h

Acerca de Oliver

Bonjour/Hello/Hallöchen!

Je vais m'occuper de la gestion du service client de votre boutique e-commerce !

Je peux répondre aux messages dans ces différentes langues.

🌈 En anglais
🌈 En français
🌈 En allemand

J'ai déjà travaillé avec plusieurs personnes/entreprises de façon régulière pour gérer un ou plusieurs SAV simultanément depuis deux ans. J'ai donc déjà une bonne expérience dans le milieu du service client et du dropshipping.

Gérer jusqu'à 100 messages par jour n'est pas un problème pour moi. Je travaille majoritairement sur Comeup où j'ai déjà effectué plus de 160 commandes pour mon service. J'ai donc l'habitude de gérer des services après-vente de différentes tailles et sur plusieurs mois. Oui, j'espère bâtir une relation de confiance sur le long terme avec mes clients.

Au plaisir de travailler avec vous,

Maunoury Oliver
  • Francés

    Bilingüe o nativo

  • Alemán

    Competencia profesional completa

  • Inglés

    Competencia profesional completa

Acepta trabajo presencial
Le Mans (hasta 10 km), Paris (hasta 10 km)

Experiencia

  • Alfacom-Agency
    Customer Support Agent - Responsable Service Client
    E-COMMERCE
    noviembre de 2025 - febrero de 2026 (3 meses)
    Le Mans, Francia
    - Traitement des messages clients via Gorgias (50 messages par jour)
    - Modification des commandes sur Prestashop
    - Standard téléphonique sur Aircall
    Polyvalence et adaptabilité autonomie Multilingue Gorgias Aircall
  • NUIMPULSE-KOSBIOTIC
    Customer Support Agent - Responsable Service Client
    PRENSA & MEDIOS
    mayo de 2025 - mayo de 2025
    Versailles, Francia
    - Traitement des messages SAV (en présentiel dans leurs locaux)
    - Gestion des demandes en rapport avec les probiotiques
    - Traitement des problèmes de livraison (Colis Privé, Mondial Relay)
    présentiel Gestion des problèmes Régularité ponctualité
  • Calcuso
    Customer Support Agent - Responsable Service Client
    E-COMMERCE
    agosto de 2024 - octubre de 2024 (1 mes)
    Le Mans, Francia
    - Traitement des messages clients sur Zendesk
    - Gestion standard téléphonique
    - Contact avec les transporteurs (DHL, Laposte...) pour gérer les problèmes de livraison
    Disponibilités la patience Adaptabilité et réactivité Satisfaction client Standard téléphonique

Reseñas

5,0

de 37 valoraciones

C

Camille

Chargée de SAV - Inoui Editions

Revisado el 6/1/2026

Le projet était un remplacement pendant les congés de noël. Les missions étaient d'assurer le suivi des tickets clients notamment du service après vente ainsi que d'améliorer l'image de marque au travers de ces tickets.
H

Hicham

Cluutch

Revisado el 15/9/2025

Top

Recomendaciones

ML
Alexandre TheronAT
MM
+2
Maxime Larideau y 4 otras personas recomiendan a Oliver

Estos perfiles de freelance también coinciden con tus criterios

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Formación

  • Master
    Universität Paderborn et Le Mans Université
    2018
    Master en Etudes Culturelles Internationales
  • LEA
    Le Mans Université
    2016
    LEA - Licence anglais - allemand

Conjunto de habilidades profesionales

Categorías