Descripción

Com más de 20 años de experiencia en IT y grandes empresas, ayudo a negocios a organizar y automatizar su atención al cliente, estructurando procesos claros y funcionales que reducen interrupciones, mejoran la experiencia y permiten escalar el servicio de forma ordenada.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Portugués
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Málaga (hasta 50 km)

Descomplicare
Gestora de Procesos y Automatización de Servicios
junio de 2025 - Hoy (1 año y 2 meses)
Málaga, España
Cuento con más de 20 años de experiencia en el área de TI, actuando en la gestión de procesos, servicios y operaciones, con foco en la organización del flujo de atención al cliente y la implementación de automatizaciones simples y funcionales. He participado de proyectos de logística, soporte al usuário y servicios, analizando procesos existentes, identificando oportunidaades de mejora y estructurando soluciones tecnológicas alineadas a las necesidadesreales del negócio.
Mi experiencia combina visión operativa y técnica, orientada a reducirfricciones, mejorar la experiencia del cliente y preparar las operaciones para crecer de forma ordenada y sostenible.
Automatización de atención al cliente Gestión de procesos
Tribunal de Justiça do RS
Gestora de Procesos y Automatización de Servicios
enero de 1998 - octubre de 2009 (11 años y 9 meses)
Gestión de servicios de atención al cliente, organización de procesos y mejora de flujos operativos.