Acerca de José Miguel
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Experiencia
- Aurore labsProduct Delivery Managerfebrero de 2026 - Hoy (6 meses)Valencia, EspañaProduct Delivery Manager | Aurore Labs — startup americana de software y automatización paragestión de cobros y deuda Feb 2026 – PresenteFreelance · Equipos de desarrollo · Clientes corporativos• Implanté metodología Scrum desde cero en el equipo de desarrollo, diseñando ceremonias, flujos yestructura de backlog adaptados al contexto de la empresa.• Construí y configuré un tablero Jira completo desde cero utilizando IA (Claude Code) para acelerarla configuración y automatizar flujos repetitivos de gestión.• Diseñé y desarrollé un sistema web de tickets para clientes desde cero mediante Claude Code,permitiendo que los clientes reporten incidencias directamente desde la web reduciendo el tiempo derespuesta inicial y centralizando el seguimiento de incidencias.
- Asociación Chilena de Seguridad,Digital Product Manageragosto de 2024 - agosto de 2025 (1 año)Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile• ● Definí y ejecuté la estrategia digital de productos asociados al viaje del paciente, incluyendo sistemas de gestión de pacientes, agendamiento y notificaciones, desplegados en una red de más de 85 centros de salud.• ● Gestioné y desarrollé un equipo de 6 Product Owners, asegurando alineación estratégica, priorización efectiva de iniciativas y ejecución consistente del roadmap.• ● Diseñé e implementé un sistema de datos en tiempo real para el monitoreo operativo del sistema de gestión de pacientes.• ● Dirigí la evolución del sistema de gestión de pacientes, logrando una reducción de tiempos de atención del 15% mediante mejoras en procesos y soporte digital.• ● Diseñé e implementé soluciones de recordatorios inteligentes a pacientes, incorporando automatización e IA, logrando una disminución de hasta un 20% en el no-show.• ● Coordiné y aseguré múltiples integraciones con sistemas corporativos (SAP y otros), garantizando estabilidad operativa y escalabilidad de las soluciones.
- Asociación Chilena de Seguridad,Scrum Masterenero de 2023 - agosto de 2024 (1 año y 7 meses)Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile• ● Coordiné stakeholders clínicos, operativos y tecnológicos para alinear requerimientos, dependencias y decisiones de alcance durante la implementación.• ● Impulsé la adopción del autoagendamiento digital, logrando aumentar su uso desde aproximadamente un 10% a un 50% del total de las citas.• ● Apliqué prácticas ágiles con foco en entrega de valor y ejecución efectiva, más que en rituales, en un entorno clínico de alta demanda.• ● Gestioné riesgos operativos y técnicos para asegurar continuidad del servicio durante el proceso de cambio.
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Formación
- Certified AI Product Manager (AIPM)Disruption Factory2025Certified AI Product Manager (AIPM)
- Certified Scrum Product Owner (CSPO)Scrum Alliance2022Certified Scrum Product Owner (CSPO)