Descripción

Acompaño a empresas tecnológicas y organizaciones del sector público en la implementación, migración y adopción de plataformas SaaS de misión crítica. Con más de 20 años de experiencia, intervengo en los momentos en los que un proyecto no puede fallar: despliegues a gran escala, migraciones de plataforma sin interrupción de servicio, y programas de transformación digital en entornos regulados.

He dirigido el ciclo completo de cliente SaaS (desde la fase de preventa y respuesta a RFP hasta la adopción y expansión) para clientes enterprise y para Ministerios de Educación en EMEA y APAC, en plataformas usadas por millones de usuarios concurrentes. Trabajo en la intersección entre Customer Success, Producto e Ingeniería, traduciendo requisitos operativos, regulatorios y técnicos en soluciones que funcionan.

Como consultora independiente, puedo intervenir en: dirección de implementaciones y migraciones SaaS, refuerzo de equipos de delivery o Customer Success en fases críticas, apoyo a respuestas de RFP y preventa, y auditoría de adopción de plataformas.

Trabajo en español, francés (nativa) e inglés profesional, en remoto para clientes de España y EMEA.

Ámbito de especialización en el sector

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Francés
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa
Portugués
Competencia profesional básica
Italiano
Competencia profesional básica
Alemán
Nociones

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Vigo (hasta 50 km)

Open Assessment Technologies S.A.
Senior Customer Success & Project Manager
noviembre de 2021 - noviembre de 2025 (4 años)
Dirección del ciclo completo de cliente SaaS para clientes enterprise y sector público, incluidos Ministerios de Educación en EMEA y APAC: desde RFP y preventa hasta implementación, adopción y expansión. Gestión de despliegues SaaS de misión crítica con millones de usuarios concurrentes, garantizando fiabilidad y ejecución sin errores en producción. Dirección de programas de transformación digital en entornos regulados y de migraciones de plataforma (CurrentGen → NextGen) sin interrupción de servicio. Coordinación de equipos multifuncionales (Producto, Ingeniería, Soporte, Operaciones) e interlocución con stakeholders institucionales y de dirección.
Transformación digital SAAS Gestión de proyectos Gestión de relaciones con clientes
Stellantis (anteriormente Groupe PSA / FCA)
IT Program Manager
julio de 2006 - noviembre de 2021 (15 años y 4 meses)
Dirección de programas de transformación digital a gran escala en varios países dentro de una organización global del sector automoción. Gestión de la consolidación de infraestructura post-fusión e iniciativas de integración de sistemas en entornos complejos y regulados. Dirección de equipos internacionales multifuncionales (ingeniería, operaciones, proveedores externos), gestión de riesgos y comunicación con stakeholders de dirección en entornos multipaís.
ITIL infrastructure project manager CMDB Agile method Waterfall
Atos
IT Project Manager
noviembre de 2003 - junio de 2006 (2 años y 7 meses)
Entrega de sistemas software y plataformas de calidad industrial para entornos de fabricación de automoción. Gestión integral de proyectos TI —desarrollo, pruebas y despliegue— actuando de enlace entre equipos técnicos y stakeholders de negocio.