Ricardo Reyna

• Lideré la transformación digital de 1,500 estaciones de servicio, coordinando equipos multidisciplinarios y optimizando procesos con metodologías ágiles y tradicionales a través de la gestion del proyecto JPV Customer Journey, se mejoró la experiencia del cliente, aumentó un 3% anual las ventas del combustible Infinia y se optimizó la operación de los vendedores de combustible a través de un sistema de seguridad en los surtidores.

• Reduje la complejidad operativa en TI mediante la evaluación y consolidación de sistemas de facturación, pasando de 17 a 5 soluciones principales.

• Coordiné la implementación de nuevas soluciones para la gestión centralizada de las tiendas de las estaciones de servicio. Gestionando con Azure DevOps, Jira y Microsoft Project.

• Implementación y configuración de Microsoft Dynamics CRM para diversos clientes en el mercado argentino.

• Relevamiento de requerimientos funcionales, parametrización del sistema y acompañamiento en el proceso de adopción por parte de los usuarios.

• Trabajo coordinado con equipos técnicos y funcionales para asegurar una entrega alineada a los objetivos del cliente.

• Capacitación a usuarios clave y soporte post-implementación.

Consultor de aplicaciones, responsable de implementar y brindar soporte de ERP´s (Enterprise Resourses Planning) Globe de Exact Software. Configuración de los módulos del sistema, tales como contabilidad general, contabilidad analítica, compras, cuentas por pagar, ventas, cuentas por cobrar, almacenes e inventario, proyectos, CRM y activos fijos. Preventa y soporte post venta.