Acerca de Thiago
ngeniero de software con más de 12 años de experiencia, especializado en la plataforma
ServiceNow durante los últimos 7 años. Experto en el diseño, implementación y
mantenimiento de aplicaciones escalables en módulos ITSM, CSM y HRSD. Sólida
trayectoria en integraciones (REST/SOAP), Virtual Agent y coordinación de actualizaciones
de plataforma. Profesional enfocado en la gobernanza tecnológica y la colaboración
estrecha con stakeholders.
Portugués
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa
Español
Competencia profesional básica
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- Fertagus Tech,Desarrollador ServiceNow Seniorjulio de 2022 - Hoy (3 años y 11 meses)Brazil• ● Liderazgo en el desarrollo de portales complejos utilizando Service Portal y widgets personalizados.• ● Responsable de la estrategia y ejecución de actualizaciones de plataforma (upgrades), incluyendo planes de prueba.• ● Diseño de flujos automatizados con Flow Designer para la optimización de procesos de TI y negocio.• ● Integración de sistemas externos mediante APIs REST y orquestación de módulos internos.• ● Mentoría de desarrolladores junior y toma de decisiones arquitectónicas.
- Flash Benefits,Ingeniero de Softwareoctubre de 2021 - diciembre de 2022 (1 año y 2 meses)Brazil• ● Desarrollo de aplicaciones móviles y web utilizando arquitectura serverless y servicios AWS.• ● Soporte a herramientas internas con flujos de datos similares a ServiceNow mediante interfaces personalizadas.
- Creditas (anteriormente Volanty),Ingeniero de Softwarediciembre de 2020 - noviembre de 2021 (11 meses)BrazilSoporte a herramientas internas con flujos de datos similares a ServiceNow mediante interfaces personalizadas.
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Formación
- Universidad de Uberaba.
- Certified Implementation Specialist – Human Resources (CIS-HR).Centro Universitário Senac.Certified Implementation Specialist – Human Resources (CIS-HR).